Hotel Neptun

Wie immer, ein sehr angenehmer Aufenthalt mit einem sehr guten Service. Besonders die seit langem im Hotel beschäftigten Angestellten sind positiv hervorzuheben (Bekanntheitsgrad und sehr freundliches Wiedererkennen). Die Zimmer sehr freundlich und ordentlich. Alle Wünsche werden umgehend erfüllt. Das Frühstücksbuffet in der 19. Etage hat sich verbessert (Preis-Leistung). Zu bemängeln ist die Situation an den Fahrstühlen (besonders bei Polster- und Pohlreisen). Hier sind lange Wartezeiten und unfreundliche…

Der Servicebereich, insb. Freundlichkeit bei vielen Mitarbeitern war nicht gegeben, eher Arroganz. "Geht nicht", stöhnen oder flapsige Antworten gab es als Reaktion auf normale freundliche Nachfragen zu Tischreservierungen oder frei werdenden Plätzen im Restaurantbereich oder den Rezeptionsbereich betreffend. Sehr unschön und bei dem Blick auf die Zimmerrechnung auch schlichtweg eine Frechheit.

Check in unfreundlich, Parksituation völlig desolat, Personal wirkte überfordert. Wir wollten am nächsten Tag einen Ausflug mit dem Auto unternehmen, an der Rezeption wurde uns davon abgeraten, da wir dann keinen Parkplatz bekommen werden. Tür zum Balkon klemmte, nur mit Gewalt zu öffnen, Toilettenspülung funktionierte nach ca. 10-15 Drückversu- chen des kleinen Betätigunsknopfes, Wasser sehr chlorhaltig, ein Fahrstuhl defekt. 16 Euro Parkgebühr/Nacht für die o.g. Parkplatzsituation nicht akzeptabel.

Die Umgestaltung der Zimmer in den oberen Stockwerken. Konkret Zimmer 1715 Enttäuscht; die tägliche Flasche Wasser, aber kein Problem

Ein super Hotel, natürlich mit dem entsprechenden Preis. Würden es wieder buchen. Topp für die Lage in Ausrichtung des Leuchtturms. Jedenfalls empfehlenswert. Kennen es schon aus DDR-Zeiten.

Mein persönliches Highlight bei unserem Besuch war unsere Hochzeitsfeier in der Sky Bar. Eine perfekter Service bei einem wundervollem Ausblick! Vielen Dank an das gesamte Team und besonders an Frau Schwaß

Wirklich zu empfehlendes Hotel, einziger Kritikpunkt ist, das ich zum Anreisetag Geburtstag hatte und leider keinerlei Reaktion vom Personal dazu, zumal ich noch nach dem Geburtsdatum beim Check-in gefragt wurde. Das geht besser!

Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter im Service und im Wellness-Bereich. Die abendliche Pianomusik und auch die Musik in der Sky-Bar.

Das Hotel Neptun wahr eines 5 Sterne Hotels würdig. Uns hat leider als Familie das stark ältere Publikum ein wenig gestört. Das Zimmer im 18 Stock hatte eine Top Aussicht. Die Ausstattung des Zimmer finden wir optimal. Essen im Hotel schmeckte sehr gut. Das Personal in allen Bereichen war sehr Familienfreundlich.

Werde mindestens 1 x mal im Jahr dort Urlaub machen. Sehr teuer, aber auch sehr nette und gute Mitarbeiter. Das Hotel ist sehr sauber. Das Essen ist extrem gut.