An sich ein wunderschönes Resort, tolle Zimmer, tolles Angebot. Als ich krank wurde gab es leider nicht so tolle Leistung und manche vom Personal müssten mal an Schulungen bzgl. Freundlichkeit teilnehmen. Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Am 14.02 kam ich morgens 30 min.nicht in das zimmer da die Tür nicht aufging.
Da wir eine Tour hatten wollte sich das Personal um die Tür kümmern.
Nach ca.12 Std.kamen wir zurück die Tür OFFEN und noch genauso wie wir sie Morgens
verlassen hatten.
Sehr oft vom 4 Sock zur Reception rauf und runter.
Dies dauerte ca.1 Std..
Danach konnten wir die Tür AUF und ZU schliessen.
Am 16.02 konnten wir die Tür wieder nicht verschliessen.
Diese Reperatur dauerte 30 min..
Wenn man das Zimmer verlängern möchte kostet das 20…
Die Unterkunft war traumhaft! Das Essen war sehr abwechslungsreich und sehr lecker! Das Personal sowohl an der Rezeption als an der Bar oder Entertainment waren wundervoll, besonders die Rezeptionisten ( Wilfredo, Robert und Ela , haben sich immer bemüht, das bestmögliche zu organisieren). Ich vermisse den Urlaub jetzt schon, das war der schönste Urlaub, den mein Verlobter und ich jemals hatten. Gerne kommen wir zurück!
Perfekte Unterkunft so wie ich das von den RIU Hotels gewohnt bin da weiss man was auf jeden Fall als Standard bekommt. Vor Ort war sehr viel Personal auch beim Service seht zuvor kommend da gibt man natürlich gerne Trinkgeld sowie auch bei den Zimmerservice. Auch die Reinigung der Anlage und vom Hotel wurde sehr oft gereinigt und geputzt, es war mir schon manchmal peinlich wenn gerade frisch gewischt war durchzulaufen. Hier auch absolut Top. Ich fand es auch super das man durch die angrenzenden anderen Hotels…
Das Hotel RIU Palace Macao hat unsere Anforderungen voll und ganz erfüllt. Teilweise sogar übertroffen. Es war unser zweiter Urlaub in einem RIU Hotel und auch hier waren die hohen RIU-Standards deutlich erkennbar. Auf unser Lob beim Check-out reagierte der Rezeptionist mit den Worten, "It is at it ist". Dem ist Nichts hinzuzufügen.
Generell entsprach das Hotel genau unseren Erwartungen. Verpflegung und Service des Personals haben uns sehr gut gefallen. Essen und Getränke abwechslungsreich und von guter Qualität. Beim Essen wurde regelmäßig etwas Besonderes angeboten, wir waren begeistert.
Der Strand ist der schönste in der Umgebung und das Meer ist ein Traum. Nervige Händler waren kaum vorhanden, Seegras ebenfalls nur geringfügig. Die karibische Einkaufsstraße nebenan wurde gerade abgerissen, ebenso ein Nachbarhotel. Dies hat uns aber nicht…
Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Service war gut. Am Abend wurden allerdings unterschiedliche Getränke serviert, je nachdem bei welchem Kellner die Getränke bestellt wurden gab es Originalgetränke oder eine Ersatzvariante. Und die Abend Veranstaltungen waren teilweise sehr laut. Leider befindet sich die Bühne direkt neben dem Bereich wo man Abends draußen sitzen kann. Wir waren vor langer Zeit schon einmal in diesem Resort und da konnte man noch in ruhigeren Bereichen den Abend verbringen. Leider hat…
