Wir waren als Paar im Oktober 2024 vor Ort und bin geschockt, was man hier für 5* geboten bekommt. Das Hotel ist frisch renoviert, der Eingangsbereich ist hübsch, Poolanlage ist okay aber wenig besonders, der Strand wird alle paar Tage vom Seegras und Müll befreit, die Liegen und Tische am Strand sind sehr dreckig und kaputt. Im Großen und Ganzen benehmen sich die Gäste einfach schrecklich, mit reichlich Trinkgeld ist alles möglich, sogar Boombox-Musik beim Frühstück - ohne Einschreiten eines leitenden Kellners.…
Zwischen anderen RIU Hotels gelegen nicht so weitläufig wie andere RIU Anlagen.
Pools sehr frequentiert. Strand direkt an den Anliegeplätzen der Tauch- und Partyboote.
Alles war soweit gut, nur die Cocktails waren alle Ungenießbar ,hatte alle einen ganz komischen nach Geschmack, liegt wohl daran das alle fertig aus dem Automaten kamen, nichts von Hand gemacht. Und der Rückflug eine Katastrophe kein Entertainment keine Cola keine Fanta es gab nur Kaffee Tee O-Saft A- Saft Tomatensaft Wasser und das auf ein Langstrecken Flug. Das Essen das billigste vom billigsten, für den Preis eine Blamage.
Das Personal war immer sehr freundlich und strahlt eine Ruhe und Gelassenheit aus, so das man sehr schnell entspannen kann. Die Zimmer wurden 2x am Tag in Ordnung gebracht.
Auch der Service am Strand war sehr, sehr gut.
Riu sollte das Palace vom Schild streichen. Es ist max. ein 4 Sterne Hotel man hat nicht das Gefühl in einem 5 Sterne Palace Hotel zu sein. Vom Platzgefühl über den zum Teil durchschnittlichen bis hin zu unfreundlichen Service ( Rezeption ) . Die Speisen und Getränke sind auch eher auf einem 4. Sterne Niveau. Wir haben den direkten Vergleich da wir zuvor im Hyatt Zilara Cap Cana waren. allerdings kostet hier die Nacht auch min. 200 Euro mehr.
Essen und Hotelanlage waren super. Leider ist das Hotel häufig von Amerikanern besucht. Und einige dieser Gäste kamen im Bikini zum Mittag- oder Abendessen, was ich als sehr unpassend und auch störend empfand. In den Bewertungen taucht dies auch bei einigen anderen Urlaubern auf. Die Hotelleitung hat dies aber überhaupt nicht interessiert. Auch wird an der Pool Bar den ganzen Tag ordentlich Alkohol konsumiert, in praller Sonne, der Pool wird leider auch als Toilette benutzt. Es wird getrunken bis man einen…
Wir hatten grosse Erwartungen an die Unterkunft RIU Palace Macao. Leider wurden enttäucht und werden dort auch nicht mehr hin zurückkommen.
Der Check In verlief Chaotisch. Nach 12 Stunden Reise möchte ich mein Zimmer bekommen. Angeblich war unsre Zimmerkategorie aber ausgebucht. Es gäbe wohl nur noch Zimmer mit Einzelbetten sagte man uns und man bot uns ein Upgrade an. ( Zuerst 500 Dollar) Das wollten wir nicht und wir beharrten auf unsrer Zimmer. Nach kurzer Zeit ging der Preis runter auf 200 Dollar ( wo bin ich…
Uns hat nicht gefallen, dass die Klimaanlagen in den Zimmern und im Speisesaal verschimmelt sind. Das hat gesundheitliche Probleme verursacht. Ungeziefer im Zimmer und bei den Sitzen im Außenbereich. Langweilige Unterhaltung. Überarbeitete Entertainer.
