Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im November 2014
Immer einen Urlaub wert
6 / 6
Große weitläufige Anlage. Die einzelnen Gebäude sind durch unterirdische Gänge verbunden und man kommt somit trockenen Fußes und wenn gewünscht im Bademantel überall hin.
Trotz der verwinkelten Gänge findet man sich gut und schnell zurecht (Unsere 2 1/2 Jährige wußte noch von April den Weg allein ins Schwimmbad!). Viele Parkplätze vor dem Haus und Parkhaus zubuchbar. Linienbusverkehr nach Sterzing mehrfach täglich direkt vor der Tür.
Kostenloses, wenn auch ab und zu langsames, W-Lan im Haus und PC-Plätze sind…
Unser Zimmer im Haupthaus hatte um die Balkontüre und Fenster Schimmel. Das Essen entspricht keinesfalls einem 4 Sterne Hotel. Im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels in Südtirol mit Abstand das schlechteste! Das Personal an der Bar war OK im Speisesaal ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Der Saunabereich ist sehr großzügig aber renovierungsbedürftig. Im Saunabereich war ein unangenehmer Geruch!
Aus meiner Sicht viel zu großer Komplex, der aus verschiedenen Gebäuden besteht. Man merkt hier in allen Belangen; dass Qualität, Sauberkeit und Kundenorientierung nicht an erster Stelle stehen. Gefühlsmäßig steht hier Masse vor Klasse!
Zimmer im Neubau scheinen besser zu sein.
Man wird an der Rezeption schon gleich sehr herzlich empfangen. Die Freundlichkeit steckt in jedem Mitarbeiter, das ist zum Wohlfühlen ideal. Das Hotel ist sehr schön gestaltet und sehr weitläufig. Alles ist einfach erreichbar (Speisesäle, Wellnessbereich, Bar) und sehr sauber. Das Essen ist vielfältig und schmeckt sehr lecker. Was etwas stört ist die Hellhörigkeit der Zimmer, man hört die Nachbarn, Kinder und alle Bewegungen auf dem Flur. Die Zimmer sind etwas klein, gerade das Badezimmer und man sollte sich einen…
Das Hotel liegt zwar in einem etwas abgelegenen Tal bietet aber einen traumhaften Ausblick. Es gibt diverse Wintersportarten, die vom Hotel oder in der Umgebung angeboten werden. Der Wellnessbereich ist klasse und bietet eine große Auswahl. Das Essen ist gut auch wenn Buffet manchmal besser wäre als eine a la carte Auswahl zwischen zwei Gerichten.
Rezeptionen-Petsonal war inkompetent und betont gelangweilt.
Sehr gute Nachtessen.
Mit wenigen löblichen Ausnahmen katastrophales Servicepersonal (Vermeidung Blickkontakt mit Gast - er könnte ja etwas bestellen).
Das Personal konnte auch anstelle zu bedienen Gruppendiskussionen zwischen den Gästen führten.
Dass beim Mittagsbuffet die schmutzigen Tischtücher für den Abend nur gewendet werden ist für ein 4-Stern-Hotel mehr als bedenklich.
Der Knaller aber war, dass sich das Personal selbst am Buffet bedienten,…
Bei Familie Kruselburger wird Gastfreundlichkeit groß geschrieben!
Eine beeindruckende Anlage - gepflegt, ansprechend und einzigartig in Südtirol. Das Hotel bietet alles, was man sich nur wünschen kann. Man sollte mal hier gewesen sein. Es lohnt sich!
Leider ohne WLAN im Zimmer
Snow Golf! Tolle Anlage mit Wellnessbereich und Behandlungen sind große Klasse!
Langlauf, Wandern, Schwimmen und Skifahren, alles möglich, bei besten Bedingungen!
Für Weinliebhaber ist das Preis - Leistungsverhältnis sensationell!