Hotel Serrano Palace

Nach einem anfangs netten Empfang an der Rezeption erklärte man uns, dass das Hotel durch ein Versehen überbucht sei und wir deshalb eine Nacht im 3*-Hotel Clumpa verbringen müßten. Am nächsten Tag könnten wir dann unser Zimmer im Serrano Palace beziehen. Nachdem wir nur 1 Woche gebucht hatten, waren wir natürlich nicht begeistert, das Hotel wechseln zu müssen. Aber es blieb uns nichts anderes übrig. Am nächsten Morgen nach dem Frühstück wurde uns auf Nachfrage an der Rezeption in ziemlich rüder Weise mitgeteilt,…

Ein toll geführtes Hotel mit großen sauberen Zimmern. An direkter Strandlage (kleine Straße trennt vom Hotel/Strand). WiFi in der Lobby kostenlos. Halbpension einzigartig gut und lecker. Ideal für Mittleres/Älteres Publikum geeignet. Überwiegend deutsches Publikum Wir können dieses Hotel nur empfehlen. Wir waren 2014 im Hotel Clumba 3 Sterne. Dies ist ideal für junge Familien mit geringeren Ansprüchen. Dies war auch sehr gut. Wer es luxuriöser u. exclusiver mag, sollte in das Serrano Palace gehen aber mit…

Zimmer sehr gut ausgestattet, groß und vor allem sauber. Das gilt besonders für das Bad. Toller Blick.

War ein super Urlaub, leider viel zu schnell vorbei. Angestellte sehr freundlich und sehr zuvorkommend.

Ein tolles Hotel, große Zimmer mit großem Bad, sehr gut gelegen. Vor allem die üppigen Buffets Früh und am Abend, sowie die Freundlichkeit des Personals sind besonders hervorzuheben. Der Nassbereich (Hallenbad, Sauna, Dampfsauna) wurde neu gestaltet und macht auf mich einen sehr modernen Eindruck. Fazit: Sehr empfehlenswert.

- individuelle Betreuung der Gäste - sehr gutes Personengedächtnis seitens der Hotelleitung - persönlicher Kontakt zu den Gästen - Räume sind leider etwas hellhörig - Temperatur des Essens teilweise zu gering, geschmacklich aber gut und mit großer Auswahl

Das Hotel lebt von der einzigartigen Gastfreundschaftlichkeit. Ich hab mich ab dem zweiten Tag fast wie Zuhause gefühlt. Man war willkommen und geschätzt. Viele kleine Aufmerksamkeiten machten den Urlaub zu was ganz besonderem. Bedonders die beiden Hoteldirektoren bleiben mir positiv in Erinnerung. Juan und Damian überzeugten durch Authentizität und Herzlichkeit. Selten war mein Checkout am Abreisetag so lustig und unterhaltsam. Und spätestens da stand fest: Ich komme wieder! :-) Ebenfalls hervorzuheben ist das…

Werde ich bestimmt wieder buchen, aber nicht mehr mit Halbpension. Das angebotene Essen war von sehr guter Qualität, die eher kleine Auswahl entsprach aber mitnichten einem 5 Sterne Hotel.

Das Hotel hat eine sehr gut Lage, lediglich die Uferstraße trennt das Hotel von der Son Moll. Die Zimmer sind groß und geschmackvoll eingerichtet. Die Zimmer waren sauber und die Handtücher wurden sogar 2mal täglich gewechselt. Im Oktober war das Durchschnittsalter der Gäste 60 plus, was für Teenager das Hotel nicht sehr attraktiv machte. Fast alle Gäste waren deutsch. Wer einen erholsamen Urlaub sucht, der ist in diesem Hotel gut aufgehoben. Wir würden dieses Hotel jedoch nur noch mit Frühstück wählen, da die…

Die Mitarbeiter des Hotels waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders an der Reception hat sich Clara sehr um die Gäste gekümmert.