Hotel Serrano Palace

Dieser Aufenthalt im Serano war in diesem Jahr mein zweiter ich kann dieses Hotel nur empfehlen . Das Personal sowie die zwei Direktoren sind wirklich bemüht alles zu tun damit sich der Gast wohl fühlt . Ich freue mich schon auf den nächsten Aufenhalt im nächsten Jahr.

Das Hotel ist in jeder Beziehung ist sehr zuvorkommend. Mahlzeiten sehr gut und abwechslungsreich. Möchten das Hotel nur weiter Empfehlen. Die Direktion nimmt sich den Gästen persönlich an. Wir werden wieder kommen..........................

Insgesamt hat es uns im Serrano Palace gut gefallen und wir hatten eine schöne Urlaubswoche in Cala Ratjada, würden auch jederzeit dort wieder buchen, auch wenn das Hotel mit dem Hipotelsl Hipocampo in Cala Millor nicht mithalten konnte.

Die Begeisterung für das Hotel hält immer noch an, auch wenn wir bereits seit mehr als 3 Wochen wieder zurück im Alltag sind. Was man von einem 5-Sterne Hotel erwartet, bekommt man im Serrano Palace sicherlich geboten. Was wir jedoch nicht erwartet haben, war der individuelle und persönliche Umgang mit den Gästen des Hauses - und zwar angefangen bei den Mitarbeitern der Rezeption, über das gesamte Service- und Küchenpersonal hinweg, bis hin zur Hotelführung. Man spürte bei allen, dass der Gast im Mittelpunkt steht.…

Mittelgroßes Hotel mit sehr persönlichen Ansprechpartnern. Durchweg zum Zeitpunkt überwiegend Deutsch, Schweizer Nationalitäten mittleren Alters. Gebucht Halbpension. Das Handynetz ist in Spanien eh gut, W- Lan in der Lobby sogar sehr gut. Schönste Reisezeit muss natürlich jeder für sich selbst finden, aber April war schon recht warm

Sehr gutes Hotel mit 5 Sterne Service in allen Bereichen ! Spa Bereich wurde neu gestaltet und ist sehr schön geworden. Die Zimmergröße 5 Sterne entsprechend . Das Essen ist immer frisch und abwechslungsreich , Buffet wird immer wieder aufgefüllt .

Wir waren als Pärchen im September '15 das erste Mal dort und waren sehr zufrieden.Direkt ab dem einchecken merkt man ,dass das Wort Service hier gelebt wird.Wir wurden durch die beiden sehr freundlichen Direktoren persönlich begrüßt und es wurde einem wirklich das Gefühl vermittelt, dass die Leitung sich persönlich sehr um das Wohl der Gäste kümmert und das Personal dieses auch sehr gelungen umsetzt.Das alte Design der Zimmer war zwar nicht unbedingt unser Geschmack,aber das hat der Service,die Sauberkeit,die…

Das Hotel hat eine super Lage direkt an der Bucht Son Moll. Die Promenade ist ebenfalls sehr schnell erreichbar und führt oberhalb an der Bucht Son Moll vorbei. Das Hotel ist sehr gut geführt und Freundlichkeit wird hier groß geschrieben. Das gesamte Personal ist sehr bemüht, den Wünschen der Gäste zu entsprechen. Anregungen werden gerne angenommen. Auf Sauberkeit wird geachtet. Das Essen ist sehr gut. Die Auswahl des Essens ist absolut ausreichend. Kleine Kritikpunkte > Mir persönlich waren die Matratzen des…

Das Hotel hat uns im allgemeinen überzeugt. Zimmer sind geräumig und das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Allerdings ist das Mobiliar in die Jahre gekommen. Die Schranktür zur Minibar ließ sich nicht schließen und quietschte beim öffnen, die Schiebetür zum Kleiderschrank war unten rechts beschädigt, der Shampospender in der Badewanne wurde glaube ich auch noch nie gereinigt. Das Essen war super lecker und man wurde jeden Abend vom Hoteldirektor persönlich begrüßt. Was mir allerdings überhaupt…

Nach Sektempfang beim Einchecken bekommt man schnell Kontakt zu den beiden freundlichen, gut gelaunten Direktoren Juan und Damia. Beide sind sehr nah an den Gästen, verstecken sich nicht in ihren Büros, sondern sind immer irgendwo für ihre Gäste anwesend. Tipp: Hotelführung "hinter den Kulissen" mit den beiden Direktoren mitmachen. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und flott - vom Zimmermädchen über Receptionisten bis zum Service. Man fühlt sich sehr willkommen und wohl. Hier kann man auftanken;…