Wir waren im Juli / August 2015 im Serrano und waren mit dem Hotel, der Ausstattung des Hotels, dem Service und vor allem mit dem Essen sehr zufrieden. Die Kritik eines Paares, dass das Essen nicht abwechslungsreich sei, verstehen wir absolut nicht. Alle Bediensteten des Hotels, von der Rezeption bis zu den Direktoren, waren sehr bestrebt, ihren Gästen den bestmöglichen Service zukommen zu lassen.
Wir hatten ein schönes, geräumiges und auch ruhiges Zimmer. Dass der Pool nicht groß genug ist war nicht störend,…
Aber Hallo , das war ein schöner Urlaub !!! Das Serrano ist einfach Empfehlenswert. Sogar in das Badezimmer mussten wir uns nicht zwängen. Platz für ZWEI. Das Essen gut und lecker. Hose mit Gummizug mitbringen! Auch das gesamte Personal immer höflich und grinsend.
Ein wieder sehr angenehmer Urlaub mit allem Service und Komfort. Empfang um 22.45h und alles war super organisiert, Essen, zur Ruhe kommen und sich sofort geborgen fühlen. Zimmer und Einrichtung großzügig, sauber und wenn auch kein Meerblick, waren wir dennoch gern auf dem Balkon. Der neu gestaltete Spabereich gefiel uns sehr gut.
Die Büffets waren sehr geschmackvoll aufgebaut, Qualität des Essens tadellos, durch das stilvolle Angebot von kleinen Leckerlis wurde alles auch spannend angeboten.
Freundlichkeit…
Wir haben alle Kategorien meist mit sehr gut bewertet. Trotzdem haben wir uns aus folgenden Aspekten entschlossen, nicht im nächsten Jahr wieder unseren Urlaub dort zu verbringen.
Der Hauptgrund: es mangelt u.E. dort sehr an Personal. Um das die Gäste nicht merken zu lassen, ist deutlich - besonders im Speisesaal - zu spüren, wie angespannt und gestresst die Kellner sind. Sie sind wirklich bemüht, einem freundlich zu begegnen, teilweise sieht man minutenlang keinen einzigen Kellner oder, so hatten wir den…
Es ist alles sehr gut,das Essen wird alles frisch zubereitet morgens,sowie abends. Die Zimmer sind sehr sauber, der Spa Bereich ist sehr zu empfehlen und das Schwimmbad ist auch sehr sauber und ist beheizt
Abends finden im Bereich Veranstaltungen statt sie sind einfach großartig.
Gerne wieder Urlaub in diesem Hotel... Ganz toll geführtes Hotel in einer wundervollen Lage nur wenige Meter vom Strand der Son Moll entfernt. Absolut freundliches Personal, extrem gutes Essen und sehr schöne Zimmer. Wir kommen ganz bestimmt wieder..!
Besonders in Erinnerung geblieben sind uns die sehr gastfreundlichen und zuvorkommenden Hoteldirektoren, die immer Zeit hatten für ein nettes Gespräch und zu jeder Zeit im Hotel präsent waren. Zimmer-Nr. 320 sagt Dankeschön an das nette Team des Serrano Palace und…
Ein wirklich tolles Hotel. Preis und Leistungsverhältnis passt 100%.
Vielleicht wäre am Pool eine leicht berieselte Musik angebracht- fast zu still. Entspannung mit berieselter Musik wäre optimal.
Super das Essen mit den vorgegebenen Themenabende.
Es passte wirklich alles. Kommen daher nächstes Jahr wieder!
Wir haben dieses Hotel wiederholt für unseren Urlaub gewählt. Die neue Hotelleitung hat den bisherigen guten Service und die Freundlichkeit fortgeführt. Möglichkeiten das Frühstück außen einzunehmen gibt es nicht, obwohl die Poolbar etliche Plätze hat.
Die Parkmöglichkeiten in der Nähe des Hotels sind miserabel. Die Tiefgarage ist mit 10 € zu teuer.
Vor 10 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2015
War mal wieder ein toller Aufenthalt im Serrano!
5,9 / 6
Wir waren mit unserer Mädelstruppe zum 2. mal im Serrano Palace. Alle waren super zufrieden ! Sehr gutes Essen, große saubere Zimmer, sehr freundliches Personal und eine tolle lockere Atmosphäre ( wir hatten sehr viel Spaß