Hotel Serrano Palace

Wieder mal sehr schöner Urlaub im Serrano Palace. Wir waren zum vierten Mal hier und werden bestimmt wieder kommen. Der neue Direktor Andree Heeren tut dem Hotle gut. Danke an das hervorragende Personal im Speisesaal. Wer Ruhe sucht und trotzdem etwas Action will ist in Cala Ratjada im serrano genau richtig.

Wir verreisen 4 - 5 mal im Jahr, davon einmal zur Erholung ins Serrano und wir haben es in den letzten 10 Jahren nicht bereut. Der Service, die Freundlichkeit des Personals, die Hotelleitung, hier stimmt alles. Die Zimmer und das Bad sind großzügig, Balkone mit Sonnenliegen, Hand - u. Badetücher 2 x am Tag, Bademäntel, kostenloser Zimmersafe, Hallenbad, Sauna. Die optimale Lage zur Promenade und zum Strand. Das Essen, vor allem am Abend, lässt keine Wünsche offen. --- Und trotzdem waren wir jedesmal…

Gut geführtes Hotel in guter zentraler Lage, das mit 5 Sternen allerdings etwas überbewertet ist. Bis auf die Sauna sind alle Einrichtungen akzeptabel.

Wir hatten das große Glück 2 Wochen Urlaub im Serrano Palace gebucht zu haben. Ein von der Lage und Ambiente her, hervorragende Entscheidung. Hervorzuheben ist jedoch das sehr freundliche und aufmerksame Personal, ob Rezeption, Pool- oder Cocktailbar, sowie Speisesaal und Zimmerservice alles auf TOP Niveau. Der Hoteldirektor lässt es sich nicht nehmen "seine" Gäste zum Abendessen persönlich zu begrüßen und das Buffet lässt keine Wünsche offen. Wir haben unser Traumhotel in Cala Ratjada gefunden, wir kommen auf…

Ein absolut gelungener Urlaub. Sehr große Zimmer und auch großes Badezimmer. Sauberkeit wird hier groß geschrieben!! Absolut Top. Die Lage ist auch sehr gut, Richtung Hafen mit den zahlreichen Bars und Restaurants sind in 10 Min zu erreichen, am Starnd ist man in 1 Min, 1x über die Straße. der Strand Son Moll ist an sich sehr schön, nur leider etwas klein und dadurch sehr überfüllt. Zu erwähnen ist das Personal, sehr freundlich, immer Hilfsbereit und nett. Hier fühlt man sich als Gast. Reklamationen werden ernst…

Leider keine 5 Sterne mehr. Uralte Sonnenliegen auf dem Balkon. Die Auflagen waren schon vor 10Jahren da und wurden nie ausgetauscht. Die Scharniere alt und die Liegen ließen sich nicht mehr verstellen. Badezimmer dringend renovierungsbedürftig (Silberfische!!) Da wir am Saisonende da waren, gab es abends beim Essen keine Events mehr, oft das gleiche Essen, was zudem auch nicht schmeckte. Fleisch war fast immer ungenießbar und sehnig. Der Fisch teileise alt und muffig. Kein Vergleich zum Essen vor einem Jahr,…

Top Hotel, top essen, top Personal, Top Hoteldirektor ich brauche im Urlaub kein Internet, ich brauche auch keinen Wåscheständer. Bei manchen negativen Bewertungen die hier abgegeben wurden fehlen mir die Worte. Für mich war es ein Traumurlaub. Kann ich nur weiter empfehlen.

Wir haben uns im Serrano Palace sehr wohl gefühlt und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals. Mein Mann ist schwerbehindert, sitzt im Rollstuhl und mir wurde jede nur erdenkliche Hilfe zuteil. Besonders erwähnen möchte ich noch die ständige Präsenz des Direktors Andree Heller, der für jeden ein offenes Ohr oder aber auch ein freundliches Wort hatte. Das hatten wir so noch in keinem anderen Hotel auf der ganzen Welt…

Das Hotel ist strandnah gelegen aber leider ist der Strand sehr klein und somit immer überfüllt so daß man besser am Pool bleiben sollte. Pool und Wellnessbereich sind ok und sauber, die Poolbar bietet warme Küche zu moderaten Preisen an. Das Essen allgemein hat bei uns einen positiven Eindruck hinterlassen, wir hatten Halbpension gebucht und waren mit Frühstück (bis auf den Kaffee, habe ab dem 2.Tag nur noch Tee zum Frühstück getrunken) und Abendessen sehr zufrieden. Negativ aufgefallen ist der Shuttle Service…

Ein sehr, angenehmes Hotel, auch für Alleinreisende zum Wohlfühlen, sehr freundlich und angagiert. Bestuhlung im Innen- und Außenbereich ist dringend erneuerungsbedürftig - auch die Gardinen und Vorhänge entsprechen nicht mehr einem heutigen 5-Sterne-Haus. Schade drum.....Lage, Mitarbeiter, Aussicht, Flair und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist absolut topp. Danke an alle, ich werde im nächsten Jahr wieder kommen.