Hotel Serrano Palace

Sehr schönes Hotel. Essen war sehr gut. Sehr freundliches Personal.Einen schönen SPA Bereich .Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Alles war einfach super und wir können dieses Hotel als Alleinreisende, Paare und Kleinfamilien nur weiterempfeheln!!! Vorallem die Maria von der Rezeption und die Sofia vom Service, sowie das ganze Serrano Team ist in den höchsten Tönen zu loben. Man wird als Gast sehr gut behalndelt und auch jüngere Gäste wurden gleich akzeptiert, so wie es sein sollte! Den Fitnessraum sollte man in der nächsten Zeit mal vergrösern und die alten, nur schlecht funktionerenden Geräte ersetzten. Zudem ist eine Klimaanlage…

alles i. O. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Direktor und Mitarbeiter waren immer präsent und hilfsbereit. Wir empfehlen Sie weiter!

Ein tolles Hotel mit Wohlfühlgarantie. Hoteldirektor Michel S. ist stets präsent und ansprechbar und nimmt sich Zeit für seine Gäste. Das Essen wird frisch und mit viel Liebe zubereitet. Die Zimmer sind groß und geräumig, das Bad verfügt über 2 Waschbecken. Sehr empfehlenswert.

Da kann man mal sehen,dass ein in die Jahre gekommenes Hotel doch sehr Gut sein kann.Abgesehen vom Bau auf der anderen Straßenseite ist alles zu unserer Zufriedenheit gewesen.Wenn jemand ein Sauberes und Schönes Hotel in Cala Ratjada sucht ,ist er hier Gut aufgehoben .

Für Urlauber die keinen Wert auf Kindergeschrei und deren uneinsichtigen Eltern legen ist dies ein angenehmes Hotel .Jeder Wunsch wird erfüllt. Der Direktor,ein Deutscher kümmert sich persönlich 12Std. Am Tag um seine Gäste.

Wir waren heuer das 2.mal im Serrano und wie beim ersten mal war alles perfekt. Von der Begrüßung an der Rezeption , bis zum persönlichen Empfang des Hoteldirektors beim Abendessen und auch das restliche Personal ist nur freundlich. Beim Essen gibt es nichts zu kritisieren das muss man einfach nur genießen. Die Zimmer sind super wir haben uns wieder die Nummer 439 gewünscht die geht zwar Richtung Hinterhof aber man hat eine tolle Ruhe am Balkon Und das Meer sehen wir e den ganzen Tag. Heuer durften wir an einer…

Haben das Hotel für einen Badeurlaub kurzfristig über Last-Minute gefunden und waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, auch wenn wir mit 30 Jahren, eher zum wenig vorhandenen jüngeren Publikum des Hotels zählten. Mit Ausnahme der verschmierten Glasscheiben der Balkonbrüstung war die Sauberkeit erstklassig und das Reinigungspersonal sehr engagiert. Z.B. wurden jeden späten Nachmittag alle Zimmer gefragt, ob man neue Handtücher braucht. Was ich persönlich eine sehr gute Idee finde, da man meist nach dem Strand…

Das Serrano Palace liegt an der kleinen Badebucht Son Moll bzw. am Ende der Promenade. Das Zentrum Cala Ratjadas mit vielen Geschäften und Lokalen ist in wenigen Minuten erreichbar. Unserer Bitte, ein Zimmer zur Poolseite zu bekommen, ist man gern nachgekommen. Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und sehr sauber. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt m.E.jenseits der 50; es sind sehr viele deutsche Stammgäste im Serrano, was nur für dieses Hotel spricht und wir sind auf dem besten Wege, auch dazu zu…

Wir reisten mit 10 Freunden im Alter zwischen 52 und 70 Jahren zum wiederholten Mal in dieses Hotel. Nach einhelliger Meinung hat es die 5 Stern nun nicht mehr verdient. Dies liegt an erster Stelle am rapiden Abbau des Personals, wohl ein Fehler der Besitzerfamilie, da der Manager dies laut Angaben vom Persona nicht zu verantworten hat. Dies führte z.B. dzu, das man während der Essenszeiten schon mal mehr als 10 Minuten auf die Bestellung eines Getränks und dann wieder lange auf die Auslieferung warten musste. So…