Hotel Serrano Palace

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit einer familiären Atmosphäre. Waren schon einige Male in diesem Hotel und dieses Jahr waren erstmals mehrere Männerrunden oder Kegelvereine anwesend. Dadurch war der ruhige und entspannte Aufenthalt leider nicht gegeben. Die komplette Mannschaft gibt sich sehr viel Mühe und die Kontinuität der Mitarbeiter über Jahre spricht für sich. Ich bitte um die Urlauber, die sich in erster Linie erholen wollen und keine Kegelvereine, da ist um 24 Uhr noch lange keine Ruhe in Sicht. Ich…

Das Serrano Palace ist insgesamt ein sehr gutes Hotel. Für Familien ist es allerdings nicht das beste Hotel. Da bieten andere Hotels mehr für Kinder. Zum Beispiel gibt es keine Rutschen oder ähnliches am Pool und einen Spielplatz auch nicht. Für Pärchen ist das Hotel aber optimal. Am Pool konnten wir sehr gut entspannen, es gab auch immer eine Liege. Animation gibt es in dem Hotel nicht, das wollten wir auch gar nicht, dafür gibt es jeden Abend eine Vorstellung (Flamenco, verschiedene Musikkünstler etc.) in der…

Gutes Hotel ,aber eher etwas für die ältere Generation. Uns fehlte es an Lebendigkeit. Hatte eher Betreutes Wohnen Charakter .Für uns war es zu langweilig und spießig .Wir würden in Zukunft eher ein Hotel mit mehr Esprit und Pep wählen.Wir haben uns das gegenüberliegende Hotel ,Lago Playa´angeguckt und waren begeistert.Für jede Altersklasse etwas.Im Serrano gibt es nichts für Kinder und das abendliche und sich wiederholende Unterhaltungsprogramm ist schnarchlangweilig.In der bei 5 Sternen?Die Einrichtung ist…

Mit Fug und Recht können wir behaupten, dies war einer der schönsten Urlaube, die wir gemeinsam mit unser 6jährigen Tochter auf Mallorca erlebt haben. Der Service jeden eizelnen Mitarbeiters war wirklich herausragend. Besonders hervorzuheben sind die Mitarbeiter der Rezeption, insbesondere von Cherry. Kein Wunsch wurde offengelassen und unsere Tochter hat sich auch ohne Kinderclub und nervtötender Animation sehr amüsiert. Sehr wichtig und hervor zuheben ist, dass das Hotel komplett rollstuhlgerecht ausgestattet…

Sehr schönes modernes Hotel in der Bucht von Son Moll Das Hotel macht von Aussen einen sehr gepflegten Eindruck. Die Lage ist perfekt in der Bucht von Son Moll gelegen. Alle Einkaufsmöglichkeiten sind direkt um die Ecke, an den Strand sind es 30 Meter. Die Dame am Check-In war sehr freundlich und schnell, mein Zimmer war bereits um 12h bezugsfertig. Das Zimmer selbst war sehr groß und sauber, der Balkon ist sehr groß. Dort hatten zwei Sonnenliegen und ein Tisch locker Platz. Der Ausblick in die Berge ist…

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Zwar war der Ausblick auf den Hinterhof nicht ideal,aber die Zimmer sind ruhig und komfortabel und das Personal freundlich und hilfsbereit!Wir kommen gern wieder!

Wir haben nur eine Woche Urlaub machen können und sind deshalb mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden gewesen. Haben schon anderes erlebt. Kurzer Urlaub, aber zum entspannen, genau das richtige. Das Hotel hat schon einiges geboten: Ein Pianist und eine Geige- Spielerin zu Abendessen waren für uns sehr angenehm. Das Hotel hat sich sehr stark um die Gäste gekümmert, würden dort wieder Urlaub machen.

Wir waren aufgrund Überbuchung unseres gebuchten Hotels, 2 Tage im Serrano Palace untergebracht. Das Serrano Palace hat seine 5 Sterne aufgrund Größe, Zimmerausstattung und dem sehr guten Restaurant verdient. Abzüge gibt es für die Rezeption. Die Ansprache der Rezeption an den Gast beurteilen wir als notwendige Routine. Entsprechend kurz und prägnant war sie gehalten. So mussten wir z.B. mehrmals nachfragen, wann wir unser Zimmer belegen können. Selbst nach der am Vormittag um 09:30h für 14:00h festgesetzten…

Etwas älteres Hotel der Serrano - Familie, welche den Tourismus auf Mallorca mit begründete. Aber trotz des Alters ein sehr sauberes und gepflegtes Hotel. Man merkt, das dass Personal hier langjährig beschäftigt ist und dementsprechend eingespielt ist. Der Servive und die Freundlichkeit kann man nur mit 6,0 bewerten. Die Zimmer sind ausreichend groß und das Badezimmer bietet Badewanne, Bidet, großes Waschbecken, Haartrockner..... Ich hatte ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung mit Meerblick ergo direkt auf den…

Wir waren bereits mehrere Male im Serrano und werden auch immer wieder kommen. Das Team im Serrano ist von der Putzfrau bis zum Direktor stets freundlich und zuvorkommend. Hier fühlt man sich Willkommen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt! Die Zimmer sind einfach super. Das Hotel hat die Auszeichnung TopHotel und die ***** verdient. Herzlichen Dank an Michel und sein Team und wir sehen uns im Sommer wieder!