Hotel Serrano Palace

Sehr schöne große Zimmer. Kompetentes und freundliches Personal. Leckeres und abwechslungsreiches Abendbuffet. Gerne wieder!

Hotel sehr gepflegt, sauber, erweiterte HP, haupsächlich deutschsprachige Gäste

Hatten einen tollen und sehr erholsamen Urlaub im Serrano Palace, können wir uneingeschränkt weiterempfehlen, insbesondere fühlt man sich durch das auffallend freundliche Personal sehr wohl im ganzen Haus, dies ist wohl ein Ergebnis sehr guten Managements, großes Lob an Herrn Sch., den Hoteldirektor des Hauses.

Es war ein sehr schöner Urlaub, der durch das nette Personal und das schöne Hotel sehr aufgewertet wurde. Es gab keinen Grund zu einer Beanstandung, im Gegenteil, alles war sehr gut. Wir fliegen auf alle Fälle wieder ins Serrano Palace.

Es wird sich in jeglicher Hinsicht sehr aufmerksam und rührend um einen gekümmert! Man kann sich dort rundum wohlfühlen und einen erholsamen Urlaub genießen. Das Essen ist ausgesprochen gut und auch für Vegetarier ausreichend Auswahl.

Nach dem bereits mehrfach gelesenem "Startproblem - Unterbringung der ersten Nacht in 4*plus Hotel", verbrachten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Beim "Hotelwechsel" war man uns sehr behilflich, alles funktionierte daraufhin reibungslos. Sollte dieses anderen Gästen ebenso ergehen, nicht verzweifeln, sich unbedingt an den sehr freundlichen und jederzeit hilfsbereiten Hotelmanager wenden.

Gehobenes Hotel, welches ganz leicht in die Jahre gekommen ist. Das Personal gehört zu dem besten Angebot am Platz. Wer unbedingt nach Cala Rajada möchte, findet hier noch das beste Niveau. Vergleichbar mit anderen 5-Sterne-Hotels ist es jedoch nicht. Die Preis-Leistung passt aber auf jeden Fall aufgrund der sehr großen Zimmer. Schlimm ist allerdings der Animations-Lärm vom Nachbarhotel auf Ballermann-Niveau.

Das Hotel ist grundsätzlich schön und sauber, aber das nützt einem alles nichts, wenn man Opfer der hotelüblichen Überbuchungsstrategie wird. Wir wurden am ersten Tag in ein anderes Hotel "verschoben", welches zwar 4 Sterne hatte, das Zimmer war aber hässlich, feucht und stank bestialisch nach Chlor. Am nächsten Tag dauerte der Transfer ins Serrano sehr lange und wir mussten lange auf den Zimmerbezug warten. Somit waren unsere ersten beiden Urlaubstage gelaufen. Erholung ist was anderes! Als "Entschädigung" bekamen…

Nach dem Auszug aus dem Illuet Suite Hotel wurde wir sehr freundlich und absolut problemlos aufgenommen. Vielen Dank noch mal an den Reisebegleiter Herrn L. und dem Hotelmanagement sehr sauberes Hotel, ideale Größe, top Zimmer. Diese Hotel kann sich mit deutschen 5 Sterne Standart messen.

Rundum zufrieden Wie gesagt, ich fand alles klasse, vielleicht ist jemand enttäuscht, wenn er ein Zimmer mit Meerblick bucht und dann feststellt, dass in dem Meerblick auch die Ansicht der oben erwähnten Bauruine enthalten ist. Ansonsten kann ich das Hotel mit allem drum und dran nur weiterempfehlen.