Hotel Serrano Palace

Auch wenn das Hotel schon etwas älter ist, gibt es keinen Grund für irgendwelche Beanstandungen.Wir wurden freundlich und sehr zuvorkommend behandelt und haben uns sehr wohl gefühlt. Es gab keine Wünsche, die uns auf Nachfrage nicht erfüllt wurden. Wir würden dieses Hotel immer wieder buchen.

Das Hotel Serrano Palace, in dem wir schon mehr als zehn mal Gäste waren, hat uns auch in diesem Jahr nicht enttäuscht und wir waren sehr zufrieden. Unter der Leitung des neuen Direktors Michel S. hat sich seit vergangenem Jahr einiges getan. Alle Liegen und Tische im Poolbereich wurden erneuert und die Zimmer bekamen neue Flatscreen Fernseher mit großem Bildschirm. Der Direktor ist sehr freundlich und kompetent und kümmert sich persönlich um die Wünsche seiner Gäste. Hier gibt es keine leere Versprechungen,…

Die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand. Marmorboden, großes Bad. Wir hatten eine Juniorsuite mit zwei Balkonen. Einen mit Meerblick und einen mit Poolblick. Auch wenn das Essen sehr gut war, würden wir nicht mehr Halbpension buchen, da die Restaurants im Umfeld schon verlockend waren. Internet im Hotel muss bezahlt werden. Die Preise sind aber Human. Für 25€ kann man sich eine Monatsflatrate kaufen. Unbedingt eine Massage im Hotel buchen. Die ist sehr gut! Ab 17:00 Uhr gibt es "Happy Hour". Eine…

Nur die Zimmer mit Meerblick buchen, die anderen Zimmer sind nicht zu empfehlen, sehr laute Umgebung, 2 Bars in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Nächtliche Ruhestörung, Polizei musste mehrmals einschreiten

Wer 5 Sterne bucht, bekommt sie auch! Hotel ist topp, ok, die Speisewahl ist typisch für Mallorca, viel Fisch. Aber es gibt derart viel Auswahl ... Ständiges Mühen aller Mitarbeiter ist zu spüren. Selbst beim abendlichen Bettenmachen...

Das Hotel "Serrano Pallace" hat drei Schwachpunkte: Das Abendessen hat das Motto: Masse statt Klasse. Die verschiedenen Speisen werden pompös präsentiert, aber der Geschmack ist fade und die Qualiät z.T. sehr mäßig. Das Hotel liegt zwar nicht sehr weit vom Strand entfernt, aber ist umrahmt von einem lärmenden alltours-Hotel-Bunker und einer großen Hotelruine. Die Rückseite wird abends (bis 24 Uhr) von einer Karaoke-Bar beschallt (talentfreie Sänger brüllen ins Mikro). Das Hotel lagert offensichtlich systematisch…

Wir werden auf jeden Fall wieder Urlaub in diesem Hotel machen. Sauberkeit und Service sind 1a. Die Lage des Hotels ist perfekt. Keine Stress mit den Liegestühlen. 50% der Gäste sind sind 60 aufwärts, 40% sind junge Paare, wenig Kinder. Die Preise sind ok.

Wir können das Hotel trotz einiger Kleinigkeiten weiterempfehlen und würden dort auch wieder hinfahren. Bei der Ankunft gab es ein bißchen Probleme, da wir Zimmertyp 2 mit Meerblick gebucht haben und man uns bei der Ankunft ein Zimmer mit Poolblick geben wollte. Angeblich gibt es keinen Unterschied zwischen Typ 1 und Typ 2. Typ 2 hat 150,00 € mehr gekostet, was TUI dann auch dem Hotel bestätigte und wir doch das gebuchte Zimmer bekommen haben. Dreißig Minuten unnötiger Ärger und Telefonate nach…

Ich war schon das zweite Mal in diesem Hotel und ich freue mich schon auf das nächste Mal. Mir gefällt die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit des gesamten Personals. Das gesamte Hotel strahlt eine entspannte Atmosphäre aus. Die Lage des Hotels ist genial, ruhig und doch irgendwie zentral. Nur ca. 50 Meter von einem kleinen Stand entfernt ist man auch schon auf der schönen Uferweg, der bis zum Hafen führt. Geht man in die andere Richtung gelangt man in die Natur.

Ich kann das Serrano Palace mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Auch wenn das Hotel bereits älter ist, ist der Zustand, die Qualität des Hotels, die Kompetenz des Personals einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Vor allem aufgrund der direkten Lage am Strand Son Moll und der Anbindung der wunderschönen, weitläufigen Promenade ist dieses Hotel einmalig.