Hotel Serrano Palace

Das Hotel hat insgesamt einen guten 4Sterne Standard, Vielfalt und Präsentation der Speisen,sowie der Service im Restaurantbereich verdienen jedoch ein besonderes Lob. Leider scheint es aber im Serrano Palace Methode zu haben, Überbuchungen vorzunehmen. Auch vier unserer Mitreisenden haben diese Erfahrung machen müssen und trotz Buchung und Bestätigung kein Zimmer im Serrano erhalten. Da nutzt dann auch eine großzügige Abfindung mit Getränkegutscheinen nichts. Ein kleiner Minuspunkt in meinen Augen ist auch die…

Unser Urlaub sollte nach mehrstündiger Anreise endlich nachmittags im Serrano Palace beginnen- zum 6. oder 7. Mal. Dort hieß es dann aber "Überbuchung" ab in ein Hotel ausserhalb von Cala Ratjada- zwei Tage aus dem Koffer leben- Wut im Bauch, so darf Urlaub nicht anfangen. Dies scheint dem Direktor ziemlich egal zu sein- Entschuldigung von ihm kleiner Zettel und 7 Erdbeeren!! Überbuchung sind völlig normal in diesem Hotel, täglich wurden Gäste woanders untergebracht, darum nie wieder Urlaub im Serrano Palace,…

Hotel der gehobenen Kategorie, schon beim Einchecken wird man von der Direktion persönlich begrüsst (wer Wert darauf legt ...). tolles Zimmer, geräumig und ausreichende Größe des Kleiderschranks, Marmorfussboden, großes Bad mit 2 Waschbecken, Betten sogar überraschend angenehm. Balkon mit 2 Liegen, leider mit besch... Aussicht, dazu mehr unter Lage u. Umgebung.

Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Schlafen mit offenen Fenstern wegen des sehr hohen Schallpegels nicht möglich. Ebenfalls die stündliche Animation des Nachbarhotels sehr störend. Die Speisen sind langweilig und für Fleischesser weniger attraktiv. In Cala Ratjada gibt es weitaus bessere 4 Sterne Hotels, die ein höheres Niveau bieten. Habe in 15 Jahren, bereits mehrere ausprobiert. Zum ersten und letztenmal Serrano Palace.

Wir hatten einen hervorragenden Gesamteindruck und waren insbesondere mit dem Zimmer sehr zufrieden, sehr viel Platz schönes großes Bad, Balkon mit Meerblick Im Oktober hatte Mallorca diesmal reichlich Regen, das hätte man kleidungsmäßig etwas mehr beachten können.

Wir fanden, dass das Serrano Palace ein tolles Hotel ist. Wir werden wohl wiederkommen. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Personal und die Sauberkeit. Wir waren Ende September hier. Zu dem Zeitpunkt war das Hotel nicht überbucht. Alles hat bestens geklappt. Für Familien mit Kindern ist dieses Hotel allerdings ungeeignet.

Mein Aufenthalt im Serrano Palace war beruflich und dadurch sehr lang. Habe mich sehr wohlgefühlt. Der Service war kontinuierlich gut und freundlich. Besonders gefallen hat mir das grosse Zimmer mit grossem Bad, welche immer tip top sauber gehalten wurden, samt Aufdeckservice am Abend. Werde auf jeden Fall wiederkommen um dort Urlaub zu machen. Danke Toni (der Hoteldirektor), Du bist immer präsent und kümmerst dich um Deine Gäste.

Sehr sauber, abwechslungsreiches Essen, abends ruhig

Schon von der kulinarischen Erfahrung her war es das beste Hotel, das wir je hatten. Teilweises Live Cooking in Buffetform, in der Früh am Weg zum Frühstück hörten wir schon den Pianisten für uns spielen. Mehrmals in der Woche Abendveranstaltungen wie Flamenco, Klassik usw. Gute Cocktails auf der Aussichtsterrasse, Pool mit Bedienung. Kleiner Strand Son Moll auf der anderen Straßenseite sowie die Promenade Richtung Hafen (ca. 700m). Die Partymeile von Cala Ratjada ist ca. 500m entfernt. Wir würden dieses Hotel auf…

Insgesamt ordentlicher und sauberer Zustand, hier und da wären kleine Schönheitsreparaturen notwendig. Ausstattung und Einrichtungstil teilweise etwas rentnermäßig. Sparzimmer = Lage Hotelrückseite (u.U. über Anlieferung)