Wir haben erstmals die Osterstage in einem Hotel "fern der Heimat" verbracht und haben diesen Entschluss keine Sekunde bereut. Wir waren rundum zufrieden und werden dies bei nächster Gelegenheit wiederholen..
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Es gehört zu den Besten in Cala Ratjada.
Allerdings ist darauf hinzuweisen, dass die Zimmer chronisch überbucht werden.
Wir wurden für eine Nacht im Nachbarhotel untergebracht und bekamen dafür eine Gutschrift von 120 €. Vielen ankommenden Gäste ist es ebenso ergangen.
Bei Ankunft gleich auf die Übernachtung in einem anderen Hotel einstellen.
Mit der Gutschrift hat man dann die Getränke für eine Woche frei.
Ein Superurlaub für Paare ohne Kinder. Keine Animation, mehr auf Ruhe und Stil bedacht. Toller Wellnessbereich, sehr schöner Garten. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Ein erholsamer Urlaub, den wir sehr angenehm in Erinnerung behalten werden und jederzeit wiederholen würden.
bereits zum zweiten Mal dort gewesen - man fühlt sich willkommen und kann einige Tage wunderbar ausspannen...auch die Nähe zum Strand ist wirklich toll...vom Frühstück und dem abwechslungsreichem Abendessen können sich andere Hotels eine dicke Scheibe abschneiden...
Wir waren 1 Woche sehr gut aufgehoben. Das Personal hat uns die meisten Wünsche von den Augen abegelesen. Durch das große Angebot am Buffet am besten gleich eine Hose in der nächsten Größe mitnehmen. Großer Einsatz in den meisten Bereichen. Werden gerne wieder kommen.
Ich frage mich, in welchen Hotels in Deutschland manche "Hotelbewerter" für gewöhnlich "logieren", wenn sie über das Serrano Palace Negatives schreiben. Für ein Hotel in einem Badeort in Spanien ist dieses Hotel definitiv super. Alles ist sauber, gepflegt, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, die Ausstattung der Zimmer sowie die restliche Infrastruktur ist besser, als man es von einem Touristenhotel erwarten kann. Meiner Meinung nach kann es auch mit guten Hotels in Deutschland mithalten. Viele Stadthotels…
Die Ausstattung des Hotels entspricht der spanischen Kategorie 5 Sterne und ist somit nicht vergleichbar mit einem 5 Sterne Hotel in Deutschland. Im Vergleich zu einem spanischen 4 Sterne Hotel ist das Hotel jedoch deutlich besser. Sehr ärgerlich ist die permanente Überbuchung des Hotels die scheinbar seitens der Hotelgruppe billigend in Kauf genommen wird. Die Gäste werden für 1-2 Tage in andere Hotels der Serano Gruppe (mit 4 bzw. 3 Sternen) umquartiert. Dem Gast wird der Eindruck vermittelt, dass dies eine…
Die Zimmer sind gross und in Ordnung. Sauberkeit gut. Vom Balkon schautman auf Hotelruine, wir hatten Zimmer 343. Zimmerpersonal freundlich und hilfsbereit. Rezeption und Direktor super nett. Das Restaurant empfanden wir als eines 5 Sterne Hotels nicht wuerdig. Das meiste Personal unfreundlich nicht geschult. Man wartet, wenn man sich nicht selber meldet, sehr lange auf seinen Kaffee. Mit Sonderwuenschen sind die Kellner und Kellnerinnen manchmal ueberfordert. Alles in allem, keine 5 Sterne.
Dies ist ein Super Hotel bei dem das Preis-Leistungsverhältnis wirklich stimmt.
Vergesst die Sterne, da man normalerweise in einem 5 Sterne Hotel ab Euro 200.-
für eine Nacht mit Frühstück bezahlt. Das Personal gibt sich die grösste Mühe um die Gäste zu verwöhnen, was ihnen auch zu 99 % gelingt.
Wir waren zum zweiten mal in diesem Haus,das Speisenangebot war einfallslos und das selbe wie in 2009. Die Sprache der Mitarbeiter im Front Cooking Bereich na ja. Es war sehr laut ,weil viele junge Leute die ein anderes Haus gebucht hatten hier untergebracht waren und ihre Musikanlagen auf volle Lautstärke stellten. Das Haus hat sich nicht gekümmert und der veranstalter Alltours verwies auf seine Reiseleitung die auch keine Chance hat. Wenn ich schon 5 * buche , so möchte ich mich im Urlaub auch mit keiner…
