Hotel Serrano Palace

Wunderschönes 5 Sterne Hotel mit Klasse ausstattung und super netten Personal.

Das Mobiliar ist sicherlich nicht mehr modern und vor allem in die Jahre gekommen.

Gutes und sauberes Hotel in bester Lage. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Bausubstanz ist nicht ganz neu aber völlig in Ordnung. Wir waren schon 5mal dort und kommen gerne wieder.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, geführt von einer energiegeladenen, humorvollen Direktorin.

Das Serrano Palace ist für uns die erste Adresse in Cala Ratjada, wenn es um einen niveauvollen, entspannten Urlaub geht. Das Hotel ist sehr bemüht, den 5 Sterne Standard zu halten. Die Schwerpunkte liegen hier eindeutig in der Qualität des Essens und der Sauberkeit der Zimmer, bzw. der Anlage.

Alte Anlage teilrenoviert, Essen keine 5 Sterne- vieles aus der Dose ,Leitung unqualifiziert - nicht Kritikfähig Lage toll das ist aber auch ALLES. Galaabend genau wie immer ' Gala fehlt ' Sparmassnahmen an allen Ecken bemerkbar. Nie wieder!! Kategorie 3,5 Sterne wäre ok

Sind Stammgäste in diesem Hotel in Cala Ratjada. Sehr freundlicher, familiärer Empfang auf allen Mitarbeiter- Ebenen. Sekt-Empfang zur Begrüßung. Rezeptionsmitarbeiter machen alle Wünsche möglich ! Sauberer und ordentlicher Eindruck schon beim Betreten des Hotels.

Hervorragendes Hotel zum entspannen. Direkte Strandlage, tolle Zimmer, leckeres Essen. Preisleistung perfekt!!!

Leider kein wirkliches 5 Sterne Hotel. Eher 4 Sterne. Das Geschirr war leider oft beschädigt und leider hatten wir auch Ungeziefer im Zimmer gesehen. Kann aber auch einmaliger Zufall gewesen sein. Insgesamt ist der Eindruck: Renovierung wäre gut. Das Abendprogramm ist leider wirklich schlecht … Selbst in 3 Sterne Hotels war es mit viel Abstand besser. Was sehr negativ war, dass das Sonnendeck welches im Katalog gezeigt wird 20€ pro Tag und Person kosten sollte. Das war nicht im Katalog aufgeführt soweit ich gesehen…

Das Hotel und das gesamte Serrano Team lässt keine Wünsche offen. Wir sind jedesmal aufs Neue begeistert. Sabrina, eine der Direktorinnen, gibt einem das Gefühl sehr willkommen zu sein. Und das egal ob man zum ersten Mal anreist oder Stammkunde ist.