Hotel Serrano Palace

Sauberes, ruhiges, familiäres Hotel welches auf jeden Fall weiter zu empfehlen ist. Für Leute die keinen Ramba Zamba suchen genau das richtige. Für mich war es perfekt.

Das Hotel stammt wohl aus den 1970 Jahren, äußerlich, ist aber von innen durchsaniert, ist piccobello sauber und die Zimmer sind sehr groß und gemütlich eingerichtet. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Man merkt, das dort ein sehr gutes Arbeitsklima herscht. Das liegt wohl an den beiden Direktorinnen, die für ihre ihre Gäste immer da sind, helfen und gute Laune verbreiten.

Uns hat die Lage des Hotels sehr gut gefallen. Zwischen Strand und Hotel liegt nur eine Straße und direkt am Beginn der Promenade von Cala Ratjada. Die Gastronomie sticht positiv heraus, die Zimmerausstattung dagegen eher negativ.

Das Personal war sehr aufmerksam. Es wurde 2x täglich nach dem Rechten gesehen. Die Betten wurden abends zum Schlafen bereit gemacht und eine Süßigkeit pro Person mit einem netten Spruch bereit gelegt. Reklamationen wurden gleich angesehen und bei Bedarf behoben. Das Abendbuffet hatte ein täglich wechselndes Thema z. B. Mexikanisch und entsprechende Spezialitäten. Man konnte sich immer Fleisch/Fisch frisch braten lassen. Die Auswahl an Desserts z. B. kleine Kuchen, Torten, Puddings, Kekse etc. war sehr groß. Es…

Ich bin hellauf begeistert von meinem Aufenthalt. Man kann rein garnichts beanstanden. Sogar die beiden Direktorinnen haben immer den persönlichen Kontakt zu den Gästen gesucht, geredet und gescherzt. Gerne komme ich wieder! Großes Lob an alle Beschäftigten! Danke!!!!

Wir waren jetzt zum dritten Mal im Serrano, es war wie immer sehr schön. Die Zimmer sind zwar etwas älter aber sehr groß und ruhig....

Im allgemeinen sehr gute Erfahrungen. Wie schon gesagt, hilfsbereit, freundlich. Mann fühlt sich richtig zu Gast. Und das persönliche Interesse der Direktion ob alles nach dem Wunsch ist.

Uns hat die Größe des Hotels gefallen. Der Speisesaal war sehr einladend. Die Bar und der Sitzbereich draußen sehr gemütlich. Der Poolbereich sehr gepflegt. Das SPA Angebot sehr vielversprechend. Haben die Massagen dort sehr genossen. Die beiden Direktorinnen Sabrina und Amalia super nett und den ganzen Tag immer präsent und hatten immer ein offenes Ohr für ein Gespräch. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Ich mochte den etwas altertümlichen mallorcinischen Stil sehr. Selten bis nie bin ich auf so viele Menschen gestoßen, die ihren Job mit so viel Liebe und Leidenschaft ausüben. Von der Reinigungskraft angefangen bis zu Hoteldirektion restlos alle. Wer sich hier als Gast nicht aufgehoben fühlt, dem ist nicht mehr zu helfen.

Super gepflegtes Hotel das keine Wünsche offen läßt. Motiviertes, freundliches Personal mit viel Spass bei der Arbeit. Rundum absolut zufrieden.