Hotel Serrano Palace

Sicherlich eines der besten Hotels in Cala Ratjada, allerdings mit der üblichen Unsitte, die Pooliegen schon vor dem Frühstück zu "blockieren". Das Personal am Pool kontrolliert die Gäste teilweise, ob diese keine eigenen Speisen und Getränke mitbringen, was etwas unangenehm ist. Bei unserer späten Abreise mussten wir uns leider in der Hotelhalle und in der Toilette umziehen, da für das gesamte Hotel nur ein Raum zum Duschen/Umziehen zur Verfügung steht, was in der Hauptreisezeit natürlich völlig unzureichend ist.…

Von außen sieht das Hotel eher ungemütlich aus -ein Betonbunker. Der Zustand des Gebäudes ist gut , alles ist sehr gepflegt und sauber. Hauptsächlich deutsche Gäste, aber auch einige Engländer, Franzosen etc. Der Altersdurchschnitt der Gäste eher gehobenes Mittelalter. Im September herrscht in der Son Moll Bucht reger Betrieb . Es empfiehlt sich frühzeitig eine Lige/Schirm zu reservieren. Ansonsten kann man sich am strand Shop eine Luftmatraze kaufen. Wasser gibts im Laden billiger als im Hotel.

Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen. Alles einfach super!Zimmer, Anlage,Personal.Die Anlage an sich ist nicht besonders groß, ein Pool, derr jedoch ausreichend ist.Sauna,Hallenbad,Jacuzzi(alles im Preis). Das Hotel ist nichts für Kinder. Eigtl nur für ältere Leute oder Leute gedacht, die ein ruhiges Hotel suchen. Um ins Inetrnet zu gehen, besser nicht das im Hotel benutzen, sondern rundrum ins Internetcafe gehen. Direkt am Hotel gibt es ein Münztelefon, besser das wie das eigene Handy benutzen. Die…

relativ grosses Hotel, sehr gepflegt, ziemlich neu und guter Zustand, sehr sauber, Poolanlage und Liegewiese für die Haupturlaubszeit bei Vollbelegung zu klein. Es war ein gemischtes Publikum vorhanden, auch jüngere Familien mit Kindern da im Juli/August in Deutschland Ferien waren. Cala Ratjada und das Serano Pallace haben Lust auf mehr Mallorca gemacht. Durch die Inselrundreise die wir organisiert mit gemacht haben, werden wir uns beim nächsten mal aber eine andere Ecke aussuchen. Dann reisen wir auch entweder…

Der Zustand des Objekts ist recht gut; jedoch wirkt der Ablauf im Hotel sehr eingefahren. Hier täte etwas frischer Wind gut. Im Vergleich zu internationalen "5 Sterne Hotels" tut sich das Hotel sehr schwer. Angefangen beim Früchstück (Kaffeebar, frisch gespresste Säfte, Crepes usw.?) über das allgemeine Essen (auf deutsches Publikum ausgerichtet!?) bis hin zum Programmablauf rund um das Hotel fehlt doch der Pfiff. Das Hotel ist meines Erachtens mit 4 Sterne plus richtig bewertet; 5 Sterne sind m. E. zu hoch…

Wenn ich das Gefühl habe, dass es mir mal wieder sehr gut gehen soll, dann fahre ich wieder in Serrano. Ich war ausgesprochen positiv überrascht über die persönliche Betreuung in diesem Hotel. Ich hatte zuerst ein Zimmer in der Nähe der Bar. Da das mir zu laut war, habe ich prompt auf erstes Anfragen ein anderes Zimmer erhalten. Das Zimmer ist zweimal am Tag betreut worden. Der Service im Restaurant war immer freundlich und aufmerksam. Alles in allem ist das Haus nur zu empfehlen

Zum Saisonende, wir waren vom 10.-20. 10.2008 hier, nur eine kurze Bewertung. Wir haben uns sehr wohlgefühlt im Serrano-Palace, auch wenn 5-Sterne nicht gerechtfertigt sind. Dazu fehlen einige wichtige Kleinigkeiten, besonders in der Gastronomie. Aber das Preis-Leistungsverhältnis war absolut in Ordnung. Das Personal war in allen Bereichen immer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Zimmerserviece klappte vorzüglich. Die Zimmer, auch zur Landseite waren ok. Zu bemängeln haben wir die Qualität des Essens,…

Wir waren sehr zufrieden. Leider kamen vor Pfingsten insgesamt 6 Vereine ( Kegelclub und Fussballvereine ) ins Hotel und die Ruhe und das Niveau wurden doch empfindlich gestört. Das Hotel sollte hier doch klarer den Stiel des Hauses durchsetzen.

Das Hotel hat eindeutig keine 5 Sterne verdient. Vor 20 Jahren war es sicherlich ein sehr gutes Hotel, nicht mehr zeitgemäße Möbelierung der Zimmer einschließlich der sehr schlechten, kleinen Fernseher lassen höchstens 4 Sterne zu - nach Landeskategorie wohlgemerkt. Bei der Ankunft konnte man uns wegen "irrtümlicher" Doppelbuchungen nicht die gebuchten Doppelzimmer anbieten. Statt dessen wurden uns für eine Nacht (von 4 Nächten) winzige Doppelzimmer in dem sehr einfachen 3-Sterne Schwesterhotel 100m entfernt zur…

Die Lage des Hotels ist sehr gut, über die Promenade gelangt man schnell zum Hafen. Ein nettes, sauberes Hotel mit freundlichem Service. Das Frühstück war gut und völlig ausreichend. Der installierte Fön in meinem Badezimmer war überhaupt nicht gut. Sofort erhielt ich an der Rezeption ohne Diskussion einen richtigen Fön. Unser Zimmer lag leider neben einem Kompressorraum, der früh morgens angestellt wurde und sehr laut war. Ich habe dieses an der Rezeption verlauten lassen und man hat uns sofort ein anderes Zimmer…