Hotel Süral Resort

Als wir ankamen schien die Welt noch in Ordnung, was sich aber ganz schnell änderte. Beim betreten des Zimmers hatten wir schon schwarze Füße mit schwarzen Haaren von den Vorgängern. Bad war ein reinstes Schimmel Paradies. Die Zimmer wurden in den 14 Tagen nie gereinigt, also gab auch keine frische Bettwäsche usw. !Essen was man so nannte war immer eiskalt, immer das selbe und man konnte raten was es ist. Tische wurden selten (nie)gereinigt. Personal lief Tag für Tag nur in schmutziger Bekleidung. Strandbar war…

Die Hotelanlage war sehr runtergekommen und man hatte an regentagen keine möglichkeiten sich im Hotel etwas für Abwechslung zu sorgen. Das Personal war oft sehr unfreundlich und Aufdringlich. Am Anfang unseres Urlaubs habe ich einen Sauberkeitstest in unserem Zimmer gemacht. Die Flecken Sonnencreme am Spiegel war am Abreisetag immer noch vorhanden. Das Essen war sehr einseitig und von der Qualität sehr schlecht (warmes Essen) Obst und Gemüse konnte man ohne Probleme essen. Im gesamten gesehen, würden wir nie…

Große Anlage mit ca. 380 Zimmern auf 8 Gebaude verteilt mit je 4 Stockwerken in allgemein gutem Zustand mit weitem Weg zum Strand. Strand ist dreckig da nicht gereinigt wird, Geschier ekelhaft unsauber! All inclusive Leistungen wie im Katalog angeboten werden nicht angeboten, kaum Annimation, Kaffeeautomaten defekt, Getränkeausgabe an der Beachbar schon mittags leer. Bei 800 Gästen ca. 750 russische Gäste. Lasst von diesem Hotel die Finger und bucht lieber das Golden Coast oder das Grand Side. Schade das eine…

Sauberkeit und Hygiene lassen sehr zu wünschen übrig. Die Toiletten am Pool waren extrem schmutzig und ungepflegt und auch die Zimmer werden nicht richtig gereinigt. Das Personal ist extrem unmotiviert und unqualifiziert. Das Essen ist eine Katastrophe - ich bezweifele, dass es dort überhaupt einen ausgebildeten Koch gibt. Das Management hat überhaupt nichts im Griff. Das mit weitem Abstand schlechteste Hotel, das ich in dieser Region jemals erlebt habe.

Schöne Anlage mit zwei großen Pools, einer davon mit Rutsche, sehr schöne geräumige Zimmer, die täglich gereinigt wurden, Handtücher wurden täglich gewechselt, sehr familienfreundlich, da vielfältige Möglichkeiten für Kinder, vorwiegend russische Gäste, Alter der Gäste variiert, Essen war sehr lecker & abwechslungsreich, alles war zum Sattessen, da AI, zu bestimmten Zeiten gab es Eis und Gözleme (sehr empfehlenswert). Man sollte am besten im Juni dorthin verrreisen, da dann die Preise human sind, außerdem ist es…

Die Hotelanlage selbst ist sehr gut. Die Sauberkeit im Allgemeinen sowie Zimmer im Besonderen und Freundlichkeit im Restaurant suboptimal. Wir führten mit Hotelleitung ein ausführliches Gespräch und hier zeigte sich, dass alle beschriebenen Defizite bekannt sind. Reiseveranstalter sollten auf Hotelmanagement ernsthaft einwirken, da Reiseleiter Vorort vermutlich überfordert sind.

Wahnsinn so ein Hotel überhaupt im Katalog zu finden. Schimmliges Essen, heiße Speisen waren kalt, kalte Speisen waren nicht gekühlt einfach unhygienisch. Wir sprachen auch mit anderen Hotelgästen um zu wissen wie zufrieden sie sind. Alle wollten nur noch nach Hause bzw. haben so wie wir umgebucht. Wer noch umbuchen kann sollte es rasch machen, denn ansonsten verbringt er einen Horror-Urlaub oder er muss vor Ort zu einem Aufpreis umbuchen. Dieses Hotel gehört vom Veranstalter gestrichen.

Also es war eine sehr große Hotelanlage, mehrere Gebäude, zwei große Pools mit Poolsbar, zwei Bereiche mit Wasserrutschen, eine Animationsbühne, ein Hallenband mit Wellnessbereich im unteren Stock, eine kleine Einkaufsmöglichkeit mit ca. 5 Geschäften. Das Hotel wirkt noch ziemlich neu 3 - 5 Jahre. Es war auch alles sehr sauber im Hotel, jeden Tag waren mehrere Putzfrauen unterwegs immer am Kübel leeren und wischen der Lobby usw. Die Hotelauslastung war nur ca. 50 % ein Gebäude war glaub ich ganz leer. Es waren…

In meinem Urlaub lege ich Wert auf Sauberkeit, auf genießbares Essen, sauberes Besteck, guten Zustand der Anlage (ohne Schimmel und intakt) usw. - allerdings war das alles in diesem Hotel nicht der Fall. Als Mutter von 2 Kindern (13 und 16) brach die Katastrophe aus, als beide am 3. Tag schwer krank wurden und auch ich von "gesund" weit entfernt war. Wir waren auch keine Einzelfälle, denn sehr viele Gäste des Hotels wurden auch schnell krank. Schwere Bauchkrämpfe, Durchfall und Erbrechen. Als keines Extra musste…

Rundum waren wir sehr zufrieden mit diesen Hotel, in dem wir gut 12 Tage Urlaub machten. Die Anlage ist sehr schön angelegt und man kann sich gut erholen. Das Personal war super ok. Auch das Essen war abwechslungsreich. Die Poolanlagen und der Strand mit Liegeplätzen waren sauber. Sogar der Hotelbesitzer war öfters anwesend und sehr freundlich. Fazit: eine sehr schöne Anlage mit Komfort.