Iberostar Heritage Grand Mencey

wunderschönes Hotel im kanarischen Stil, super Essen, schöne Zimmer und Lage in meiner Lieblingsstadt Santa Cruz - schöne Gegend

Die Lage ist gut. Man ist nah an der Innenstadt. Allerdings ist es mehr Schein als Sein. Auf den ersten Blick sieht es schick aus aber schaut man genauer hin, sieht man dass es recht ungepflegt ist. Der Teppichboden in den Fluren ist sehr fleckig und die Wände auch. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Wir mussten dort 2 Nächte übernachten, da unser Flug ausgefallen ist. Wir wurden dort untergebracht und schlecht behandelt. Ich kann mir kaum vorstellen, dass Gäste die dieses Hotel gebucht haben,das zu Essen…

Mahlzeitenangebot schlecht, der Zimmerreinigungsdienst und der Empfang ist unorganisiert und zeigt keine gute Kundenorientierung, das Hotel ist unverständlicherweise als 5-Sternehotel klassifiziert,bestenfalls wäre es m.E. ein 3- bis 4-Sternehotel ! Im Spabereich muss alles extra gezahlt werden, sogar die Sauna ! Die Zimmerpreise im Hotel sind zu hoch !

Sehr schön gelegenes Stadthotel. Angenehm große Zimmer, die zur Strassenseite gelegenen etwas lauter, was aber der Begriff Strasse schon vermuten lässt. Tolles Frühstücksbüffet!

Gut gelegen für Shopping oder Strand. Elegantes Hotel. Etwas unvorteilhaft gegliedert und alles was man Extra möchte, kostet auch extra!

Sehr nettes und aufmerksames Personal. Wir verbrachten als Liebespaar sehr schöne Tage in diesem Hotel. Ausgezeichnetes Frühstück.

Wie bereits erwähnt - Hotel war nicht sauber,Staff war teilweise unfreundlich - keine Englisch kenntnisse-Rezeptionspersonal sehr freundlich und hifsbereit

Sehr schönes Stadthotel, super Lage, toller Garten mit Pool. Sehr nette Servicekräfte und lecker Essen!!! Tolle Architektur!

Wunderbare Atmosphäre, schöne Ambiente, unheimlich ungezwungen freundliche Mitarbeiter, vielfältig u leckeres Essen, minimalistisch aber moderne Zimmerausstattung

Schönes Stadthotel in optimaler Lage. Gutes Klima und freundliches Personal. Schöne Pooollandschaft und grüne Umgebung. Park gegenüber vom Hotel optimal gelegen.