Das Hotel an sich ist in Ordnung und hat alles was man von dieser Klasse erwartet. Bedauerlicherweise wurde meiner Frau ein Ring aus dem Hotelzimmer gestohlen, natürlich, so etwas kann passieren, das Schlimme war aber der Umgang des Hotelpersonals mit dem Sachverhalt. Drei Tage lang wurden wir beschwichtigt und es wurde nichts unternommen, mit dem Hinweis „bei uns passiert so etwas nicht“. Man wurde vielmehr beschuldigt verrückt zu sein. Erst dann, aber leider viel zu spät hat eine Hotelmitarbeiterin Maßnahmen…
Ein sehr gutes 5 Sterne Hotel, die Mischung aus Luxus und dennoch normalem Urlaubsaufenthalt wurde hier genau getroffen. Alles was uns wichtig war, ist hier mehr als erfüllt worden !! Großes sauberes Zimmer mit großem Bad und großem Balkon mit direktem Meerblick (obwohl nur seitlich gebucht) Sehr saubere Anlage, hier wird ständig für die Sauberkeit gearbeitet. Unglaublich freundliches und herzliches Personal !! Wir hatten Al Inklusiv gebucht und es war wirklich alles umsonst, sogar die Minibar wurde täglich mit…
Wir haben uns wieder 1 Woche dort verwöhnen lassen. Waren jetzt das 5. Mal dort und werden immer von Zeit zu Zeit dieses wunderbare Hotel auf Lanzarote ansteuern.. Die Freundlichkeit , der Service und das ausgezeichnete Essen haben uns wieder total überzeugt.
Nach der Renovierung 2016 erstrahlt das Hotel im neuen Kleid. Es besteht aus drei Bereichen/ Ringe: Star Prestige ab 16 jahren - normaler Hotelbereich in der mitte - und Familien und Kinderbereich. Die Hotel Anlage ist in einem Top Zustand, sehr gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Jedes Zimmer hat Blick zum Meer. Wir waren nicht das erste Mal hier, seit 2002 kommen wir immer wieder gerne in dieses Hotel, und sind positiv überrascht, nach der Renovierung.
Gutes Hotel, jedoch eher für Familien. Kinderpool und Spielplatz waren super. Atmosphäre im Speisesaal aufgrund der hohen Kinderanzahl eher kantinenmäßig. Aber so müsste man sich um seine eigenen Kinder keine Gedanken machen. Als kinderloses Paar eher nicht zu empfehlen, oder dann definitiv Star Prestige Bereich.
Vor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2019
Jederzeit wieder
6 / 6
Ausgezeichneter Service, gutes Essen, eine große Getränkeauswahl bei all inclusive, eine gute Lage, eine gute Pool-Anlage. Die Abendaktivitäten waren zu kurz und qualitätsmäßig einem 5*-Hotel nicht angemessen.
Ein wunderbares Hotel ... kann auf jedenfall weiter empfohlen werden.... absolut freundliches Personal... sehr sehr saubere Zimmer.... Essen Hervorragend ... sehr sehr Sauber... ich werde wieder dahin reisen....