IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Das Hotel ist in Jahre gekommen. Personal unterbesetzt vor allem abends man wartet bis zu halben Stunde auf ein Getränk da nur eine Person an der Bar bedient, für die Selbstbedienung fehlten oftmals Gläser. Im Zimmer kaum Steckdosen die meisten waren stillgelegt.

Die Lage sehr schön. Der Service sehr schlecht. Wir hatten AI - Premium gebucht und mussten am Tag der Abreise, wegen ein Systemausfall 2 Flaschen Wasser bezahlen. Die Leute an der Rezeption am 10.2 um 8-9 Uhr waren sehr unhöflich und haben die Verantwortung von sich geschoben. Ich schreibe extra Datum und Uhrzeit hin, um nachzuvollziehen wer gearbeitet hat. Da ja nicht alle unfreundlich sind. Aber Problem auch nicht gelöst werden. Nur ein lächeln wir kümmern uns und nichts passiert.Wir mussten die 2 Flaschen…

Hotel in guter Lage,Essen war in Ordnung aber auch nicht besonders.Zimmer ok aber auch schon in die Jahre gekommen." pools,einer davon geheizt.

Lage ist sehr schön. Service ist nicht mehr gut. Nach Regen standen die Wege teilweise Unterwasser, leider auch 2 bis 3 Tage.

Das Hotel liegt ziemlich zentral zwischen Strandpromenade und verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten. Die Pools laden in ruhiger Lage zum Entspannen ein.

Essen ist schlecht(Auswahl und Geschmack) Morgens gab es die meiste Zeit keine normalen Brötchen! Dazu kommt das alle Brötchen pappig waren, das betrifft auch das Weißbrot !Entspricht keine vier Sterne! Personal ist unfreundlich ( bis auf zwei Kellner) und wirkt nicht am Gast interessiert! Tische werden nicht richtig sauber gemacht( Essenraum), gleiche ist an der Bar am Abend, da sind die Tische total nass und werden nicht abgewischt! Abreise habe ich Frühstück (6:45 Uhr) angemeldet und leider keines erhalten. Eine…

Ich bin gerne im Altamarena, da vor allem die Lage, Strandnähe, schöne Promenade viele Einkaufsmöglichkeiten, Gaststätten. Spaziergänge zur Altstadt von Morro und den Hafen. Die Mitarbeiter sind in allen Bereichen aufmerksam, zuvorkommend und finden Möglichkeiten Wünsche zu erfüllen. Das Hotel ist wie so oft schon beschrieben in die Jahre gekommen aber dafür ist alles noch recht gut gepflegt. Die Pool-Anlage ist sehr gepflegt und begrünt, Liegen sind reichlich vorhanden.

Das Hotel hat uns gut gefallen, ist jedoch normal abgewohnt (Die Hotelbilder von alltours sind sicher nicht die aktuellsten). Da es sauber war und wir uns nicht großartig viel im Hotel aufgehalten haben, hat es unseren Ansprüchen genügt. Die gepflegten Außenanlagen des Hotels sind schön und wurden während unserer Anwesenheit ständig saubergehalten. Die Empfangshalle mit Rezeption und Aufenthaltsbereichen ist sehr schön.

Das Hotel war für unseren Reisegrund durchaus geeignet, sollte aber an einigen Stellen renoviert werden.

13 mal da gewesen aber Essens technisch geht es immer mehr bergab., außerdem wird man als Nichtraucher komplett ignoriert, wo im Mai noch Grenzen für Raucher und Nichtraucher waren, die gibt es nicht mehr. Ungeniert wird ohne Rücksicht auf Nichtraucher vor oder hinter der Bar geraucht. Hotelleitung geht auf Anfrage nicht drauf ein. Schade