Kastens Hotel Luisenhof

Das Hotel ist nicht unbedingt im neusten Zustand.

Neben den typischen Eigenschaften eines Spitzenhotels waren wir beeindruckt von der - nicht immer üblichen - menschlichen Wärme und Zuneigung des gesamten Personals. Unsere Wünsche wurden uns von den Lippen abgelesen , Sonderwünsche unkompliziert behandelt. Wir sind und waren begeistert und kommen wieder.

Wir haben das Hotel für unsere Hochzeitsnacht ausgesucht und wurden masslos enttäuscht! Frühstück? 18 € pro Person, das war ein Witz! Die Auswahl schlecht, die Eier so hart gekocht, dass sie blau waren. Außerdem wurde von uns ein laktosefreies Frühstück 3 Monate im voraus gebucht, noch 2 Tage vor der Anreise wurden wir angerufen, das alles klar geht! Nichts! Es gab nichts davon, als ich laktosefreie Milch bekam, war diese schlecht, gut im Kaffee zu sehen. Essen wurde nur spärlich aufgefüllt. Wir hatten ein…

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Wir empfehlen das Hotel sehr gerne weiter. Das Frühstück könnte eine noch größere Obstauswahl bieten. Idealer Ausgangspunkt für Einkäufe, da miten im Zentrum aber trotzdem ruhig gelegen.

Ein älteres, aber sehr serviceorientiertes Hotel. Wir hatten ein Arrangement für ein Wochenende gebucht - und unsere Erwartungen haben sich voll erfüllt. Das Personal (Rezeption, Page, Restaurant) ist durchweg sehr höflich und weit über dem Durchschnitt hilfsbereit! Man fühlt sich von Beginn an wohl! Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber sehr gepflegt und sauber. Die Lage in der Innenstadt und in der Nähe des Bahnhofs ist perfekt. Wir konnten so entspannt mit dem Zug fahren, die Innenstadt zum Bummeln und…

Sehr freundliches Personal. Zimmer (junior suite) wirklich gross und sehr sauber. Das Frühstück mit Freunden einfach Klasse.

Die Zimmer versprühen einen Flair der 70er Jahre! Der restliche Hotelkomplex macht einen guten Eindruck! Das Servicepersonal ist freundlich. Das Essen jedoch eine Katastrophe! Wenn das entsprechend bestellte Buffet nicht leer war (was meistens der Fall war), dann war das Essen kalt! Das entspricht nicht 5 Sterne! Insgesamt würde ich das Hotel deshalb nicht empfehlen!

Wir waren zum 2. Mal in diesem schönen Haus mit Freunden und haben uns alle sehr wohl gefühlt. Küche und Service ausgezeichnet. Stilvolle Deko im ganzen Haus und der freundliche Service aller Mitarbeiter, regt zum Wiederholen an.

Wir sind mit unseren 3-jährigen Drillingen bereits das zweite Mal auf der Durchreise hier untergekommen. Alle waren sehr kinderfreundlich. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Nächstes Jahr kommen wir gerne wieder.

Perfektes Hotel, welches seine 5 Sterne durchaus zu Recht trägt! Egal welches Anliegen man hat, man bekommt immer Hilfe. Das sehr internationale Personal spricht im Prinzip jede etwas geläufigere Sprache und ist überaus hilfsbereit und immer nett & freundlich. Die Zimmer sind auch bestens ausgestattet und auch groß genug um ein Kinderbett reinzustellen oder mit Rollstühlen/Rollatoren rumzufahren. Das Essen ist reichhaltig und vielfältig und Sonerwünsche werden ohne Kommentar erfüllt. Die Lage ist auch perfekt,…