Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Freundlichkeit übertrifft die Beschwerden!
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Wenn jemand ein hotel mit 7 Sternen sucht dann ist er hier fehl am platz...aber wenn er ein Hotel mit wahnsinnig freundlichem Personal sucht das eine top Küche hat und einfach gut für Familien mit Kindern ist, dann ist er hier genau richtig. Am Empfang gibt es zwei nette Herren mit den Namen Barış und Ercan die einfach mega freundlich und hilfsbereit sind und unten in der Küche fühlt man sich genausogut aufgehoben weil sich dort ein Zafer für Ordnung, Qualität und Freundlichkeit kümmert und das ust einfach…
Zimmer ausreichend groß und geräumig.
Betten sind bequem und Matratzen ok für einen guten Schlaf.
Bad erfüllt seinen Zweck, sonst aber eher keine Wohlfühloase.
Tipp: Handtuchwechsel muss nicht täglich erfolgen im Sinne der Nachhaltigkeit.
Flop: Zimmer, Anlage; Top: Personal, Service, Essen.
Das Gebäude und die Zimmern sind in die Jahre gekommen. Es sieht danach aus das seit Jahren nichts investiert bzw. saniert wurde. Das Management hat hier wohl einiges versäumt. Das Personal ist aber sehr gut, die waren freundlich, hilfsbereit. Nicht nur einige sondern fast alle waren bemüht Wünsche zu erfüllen. Das Management soll froh sein das sie so viele sehr gute Mitarbeitern habe. Nicht nur Mitarbeiter, auch das Essen bzw. die Küche war sehr gut.…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Nie wieder
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Wir waren letzes Jahr dort. Damals stimmte die Preis-Leistung. Diesesmal leider gar nicht, es war sehr enttäuschend. Als Familie bekamen wir nicht wie gebucht 2 Zimmer, welche nicht weit voneinander liegen. 1 Stockwerk auseinander und in 2 verschiedenen Flügeln des Hotels. Unser Zimmer war nicht sauber. Dusche wurde nie geputzt während des Aufenthalts. Tücher welche als Bodenmatte benutzt wurden, wurden am nächsten Tag wieder aufgehängt zum Abtrocknen. Auch Tücher welche wir mal gewechselt haben wollten und auf dem…
Der Service und das komplette Personal vom Empfang, Restaurant,Küche oder Roomservie ist super.
Besonders die Kundenbetreuung durch Frau Derya Kayikci die sofort jeden Wunsch ermöglichte.
Wir können das Hotel Kaya Belek mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Wir haben bereits für Februar/ März 2024 gebucht.
Die gesamte Anlage ist in die Jahre gekommen und stark abgenutzt. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig- das dreckigste Hotel, in dem wir je waren. WLAN ist in der gesamten Anlage praktisch ein Fremdwort. Der einzige Ort an dem man verlässlich WLAN hatte, war die Lobby. Die Anlage hätte bei ordentlicher Renovierung und intensiver Pflege absolut Potential. Alles in Allem hat man aufgrund der fehlenden Sauberkeit und der veralteten, tlw. verwahrlosten Zimmer das Gefühl in einem 3- Sterne Hotel gelandet zu sein.