Wir waren zum wiederholten Mal Gäste im Kaya Belek.
Unser Hauptziel, Entspannung zu finden, wurde wieder zu 100% erreicht.
Alle Mitarbeiter im Hotel sind total zuverlässig und machen Ihren Job einwandfrei.
Ganz besonders hervorheben möchten wir die Gästebetreuerin Derya und den uns lange
Jahre bekannten Pizzabäcker.
Das Hotel hat alles, was man für einen erholsamen Urlaub benötigt. Die Außenanlage ist sehr weitläufig und super gepflegt. Besonders hervorheben möchte ich die Gästebetreuerin Derya, die stets ein offenes Ohr hat und in jeder Situation hilft. Das Essen ist toll und der Service ebenfalls. Alles Super
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Hotel mit guter Servicequalität
6 / 6
Das Hotel sticht mit der guten Servicequalität hervor, die Mitarbeiter sind stets freundlich. Hier möchte ich mich bei Frau Derya und Ihre Assistentin Sule Hanim bedanken, dafür, dass sie für unsere Belange immer ein offenes Ohr hatten. Die Anlage ist weitläufig, mit vielen Palmen, der Strand wird stets sauber gehalten. Das Hotel ist zwar älteren Datums, die Zimmer, und die anderen Aufenthaltsräume renoviert. Zu bemängeln wäre die Qualität des Wlan‘s, was aber gut war; das Smartphone wurde seltener benutzt????. …
Die Zimmern sind sehr klein für eine Familie mit 4 Personen und die Türen sind kaputt. Zimmerservice ist auch sehr schlecht. Der Essensraum ist auch immer überfüllt und das Personal ist auch sehr überfordert. Zu viele Urlauber und ein kleiner Raum, der immer überfüllt ist. Hier wird man auch nicht zum freien Tisch geführt sondern muss sich sehr lange selbst sich auf die Suche machen. Das ist für mich kein 5 Sterne Hotel.
Alle Mitarbeiter waren freundlich, zuvorkommend und schnell.
Wünsche wurden zeitnah realisiert.
Ganz besonders möchte ich die Gästebetreuerin, Derya, hervorheben.
Ich war das erste Mal im Kaya Belek da ich einen kleinen Unfall mit meinem Fuss hatte kann ich nur sagen das ich noch nirgendwo so freundliches,hilfsbereites Personal erlebt habe einfach toll würde immer wieder kommen
