Nirvana Mediterranean Excellence

…uns richtig entspannen und die ruhige Atmosphäre geniessen. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Service. Das gesamte Personal ist freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Kleinste Anliegen oder Anregungen werden sofort aufgenommen und umgehend erledigt. Auch die Gästebetreuung ist jederzeit ansprechbar und kümmert sich hervorragend um die Gäste. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Es gibt ei…

Wieder zurück zu den alten Stärken der türkischen Gastfreundlichkeit! Dafür ist gutes Personal nötig und das ist hier freudig im Einsatz. Und keine Fixierung nur auf osteuropäische Gäste. Bunt gemi… Dank Cisem haben wir doch noch ein ruhiges geräumiges Zimmer gefunden …ion muss stimmen. Seezunge hätte es da locker geben müssen. Die Barmixer sind ok, manche (Gute Nacht Trunk am SeaClub) sind super. Bewährte Leute wie Savas, Gülseren, Murat vom Spa sind für uns mit der Grund hier jetzt das vierte Jahr Gast zu sein. Auch viele andere deren Namen wir vergessen haben. Dazu kommt eine neue Kraft: Cisem im Gästemanagement . Spricht gut deutsch und erkundigte sich proaktiv nach unserem Befinden. Welch ein Gewinn für das Hotel und die Gäste! Für den nervenaufreibenden Job alles Gute! Chefkoch und Serkan F&B sind an den Gästen interessiert und machen einen guten Job. Wie immer: Nicht alles perfekt, aber gut.

…r top, minibar immer voll und Zimmerreinigung sehr gut 👍. Guest Relation sehr bemüht und stand mit uns täglich via WhatsApp in Kontakt. Jedes Anliegen wurde immer ernst genommen und sofort erledigt. Hier hatte ich immer ein sehr guten Service erhalten. 1. Ansprechpartnerin war Tijana und Cisem und der Rest des Teams hat uns immer wieder wunderbar überrascht mit Einladungen zu kostenpflichtigen a la carte Restaurants. Kundenzufriedenheit wird hier besonders Wert gelegt. Dann geht’s direkt weiter zum Hauptrestaurant: hier hat all… … zum Buffet alles 5 Sterne ⭐️ sehr lecker und immer frisch. Service Personal war immer oberstes Regal und top. Pool und Strand immer sehr gepflegt und sehr einladend. Im …

…er Aufenthalt! Wir kommen gerne wieder! Alles war perfekt! Besonders begeistert haben uns das leckere Essen, der ausgezeichnete Service und die wunderschöne, großzügige Hotelanlage. Ein besonderes Dankeschön geht an Ilhan, unseren Kellner. Er war sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit und hat unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Die Zimmerreinigung war sauber und ordentlich. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Das gesamte Personal war jederzeit freundlich und hilfsbereit. Sehr positiv fanden wir auch die persönliche Assistenz per… …rlaub und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team, wir kommen sehr gerne wieder! ☺️ Sehr freundlich und hilfsbereit

…em Menü auf Wunsch. Der vegane Cheesecake ist zu empfehlen. Das Fischrestaurant (danke an Hakan, der uns unfassbar gut betreut hat) mit dem frischen lokalen Fisch. Das rooftop Restaurant mit dem schönsten Ausblick den man s… … und und. Der Latte Macchiato schmeckt überall sehr gut :-) Überall wuseln Angestellte, die alles sauber machen, Essen/Getränke holen und bringen, unglaublich freundlich sind. Wir waren zum vierten Mal in diesem Hotel und es war immer … Das Personal ist extrem freundlich und zuvorkommend. Sie versuchen tatsächlich alle Wünsche zu erfüllen und fragen proaktiv. Besonders erwähnen möchte ich Çisem hanım und Yiğit vom Team der Gästebetreuung und Sıla von der Excel Bar. Man fühlt sich tatsächlich auf Händen getragen. Vielen lieben Dank. Erwähnenswert ist auch die Anzahl des Personals. Man wird bei Ankunft an der Tür empfangen und willkommen. Man geht erst gar nicht zur Rezeption. Vom Kellner über Gärtner, Köche, Reinigungskräfte - alle sind fleißig und super freundlich. …andtücher soviele wie man möchte, genug Liegen und Schirme. Personal das reinigt, Bademeister, Kellner. Die Wasserqualität ist sehr gut, die Fische kann man sehr s…

Aufgrund der mangelnden Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch war es mit dem Service sehr schwierig. Wenn man etwas bestellt hat, war es jedes Mal eine Überraschung was man bekommt. Das Personal sprach vorwiegend nur türkisch oder Russisch. …

…as hat uns nicht gestört. Wollen ja nicht das Hotel kaufen. Danke an Sevgi Hanim, die uns dieses Upgrade möglich gemacht hat. …st auch das uns generell an dem Hotel so toll gefallen hat. Es gab keine Snack-Bar am Strand wie in anderen Hotels, wo das Essen zubereitet wird und in den Warmhaltebehältern nach einer Weile kalt sind und nicht mehr schmecken, sondern fast überall kann man aus der Karte bestelen und bekommt sein Essen frisch und warm zubereitet auf den Tisch. Was unser absolutes Highlight war, war der Stand Noodle an… …riniert und einfach Butterweich. Ein Genuss für den Gaumen. Danke an den Koch Emrah Usta, der mit seiner freundlichen Art uns in den paar Tagen richtig ans Herz gewachsen ist. Was für uns noch ein Pluspunkt war, war der Original Star… …e Schokolade, Süßspeisen, Eis kam es da auch immer bis 23h. Wem wir da noch gerne erwähnen möchten, ist der sympathische Herr Ersen. Dieser Junge hatte wirklich um kurz vor 23h immer noch ein ehrliches lächeln auf den Lippen und war auch immer so freundlich und zuvorkommend. Also gefühlt haben wir den ganzen Urlaub nur gegessen, wei… … Service dementsprechend zu Wünschen übrig lassen könnte. Das erstere war zum Glück der Fall. Alle Mitarbeiter waren wirklich sehr bemüht uns jeden Wunsch zu erfüllen und auch "negative" Anmerkungen sofort zu beheben. Hier muss ich mal ein Lob an die Personal-Assistants richten. Jeder Gast bekommt einen P-A über Whatsapp zugeteilt. Dieser P-A ist von morgens 8 bis abends 0h für einen zuständig. Was man sonst normalerweise alles über die Gästebetreung klärt, machen diese Damen und Herren. Wir hatten eine wunderbare P-A die uns wirklich in jeder Situation geholfen hat, sich persönlich Zeit für uns genommen und auch nach unserer Ankunft noch danach gefragt hat, ob wir heil in Deutschland angekommen sind. Danke an Cisem H. die uns den Aufenthalt noch besonderer gestaltet hat. Mit Frau Tijyana hatten wir auch einmal einen persönlichen Austausch. Zudem möchte ich ich noch Frau Gülseren aus dem Hauptrestaurant unseren Dank aussprechen, die mit Ihrer Erfahrung und Ihrem freundlichen Auftreten morgens beim Frühstück uns keinen Wunsch offen gelassen hat und Herr Yunus ebenfalls aus dem Hauptrestaurant immer sehr hilfsbereit war.

… aus ist und der Generator anspringt, ist dieser sehr laut. Wir hatten etwas härtere Matratze, aber der Topper wurde sofort organisiert. Danke an Cizem - deutsche Gästebetreuung. Sie hat uns unsere Anliegen sofort bearbeitet und erledigt. … empfehlen. * Frühstück in "Blue Sky" war auch traumhaft. Danke an Mecit, Arif Öztürk und das ganze Team. * Besonderen Dank an den Kellner Salmann (Gelbe Brille). Er hat uns in Steakhouse, Petisserie und Restaurant Gusto bedient. Sehr freundlich und professionell. * Besonderen Dank auch an Kellner Serkan am Steg bar sehr professionell. Er hat die Leute immer begrüßt und hat sogar unsere Getränke gemerkt. * Hauptrestaurant Frühstück- sehr gut. Einziger Verbesser… …n, Gästebetreuung, diverse Servises, Animateure, Kellner. Top danke - weiter so. Wir verreisen sehr oft und det Service ist sehr gut hier ( auch ohne Trinkgeld). Das Hotel wird überwiegend in Sprachen:Türkisch/Englisch/Ru… …e in sehr gutem Zustand. Sogar 2 Sitzbänke waren vorhanden. Danke an Daria und Elizaveta.

…Wer hier etwas zu meckern hat, ist definitiv fehl am Platz. Jegliche Wünsche werden erfüllt und den Gästen von den Lippen abgelesen. Hervorzuheben ist auch die Frische und die Präsentation säm… … carte Restaurant Sea Food war ebenfalls sehr, sehr lecker. Hervorzuheben war hier der ausgezeichnete Service durch unseren Kellner Nihat, der uns wirklich perfekt bewirtet hat. Sehr höflich, sehr zuvorkommend und immer ein Lächeln auf den Lippen. Vielen Dank auch an Herr Izmet vom Cabana Strand, Nihat vom Seafood Restaurant und insbesondere auch Herrn Binici (Hotelmanager), der im Zuge des Geburtstags meiner Frau ihm alles mögliche möglich gemacht hat und ihr einen wunderschönen Geburtstag beschert hat Beim Thema Nachhaltigkeit besteht auf jeden Fall noch Verbesserungsbedarf. Es wird doch sehr viel Verpackungsmüll produziert, hier sol…

…ind rundum super zufrieden! Das Hotel ist fantastisch, aber ein ganz besonderes Highlight war die Betreuung durch Çisem von der Assistenz. Durch ihre enorme Aufmerksamkeit, ihre Hilfsbereitschaft und ihre herzliche Art hat sie unseren Aufenthalt erst so richtig perfekt gemacht. Man fühlt sich bei ihr einfach bestens aufgehoben. Wir werden definitiv wiederkommen! Absolute Weiterempfehlun… Der Service insgesamt ist einfach 1A! Besonders hervorheben möchten wir die Gästebetreuung: Der Service dort ist unglaublich gut. Ein riesiges, herzliches Dankeschön geht an Çisem von der Assistenz! Durch ihre enorme Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft hat sie unseren Urlaub erst so richtig perfekt gemacht. Aber auch das gesamte andere Personal im Hotel war ausnahmslos immer freundlich, aufmerksam und gut gelaunt. …so brreit und etwas steinig, aber uns hat es nicht gestört. Der Service am Strand ist Top. Es gibt zwei Stegs mit Cocktail-Bar, die größere Bar ist etwas besser ausgestattet und der Mehmet macht die besten cocktails !!!