Playa Esperanza Resort

Mein Aufenthalt im Playa Esperanza Resort war leider eine große Enttäuschung. Schon beim Check-in wurde mir klar, dass der Service an der Rezeption nicht den Erwartungen entspricht, die ich bei einem Resort dieser Kategorie gehabt hätte. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wirkten überfordert. Statt einer warmen Begrüßung fühlte ich mich eher wie eine Last. Als ich wegen eines begründeten Problems einen Zimmerwechsel anfragte, musste ich tatsächlich 2-3 Stunden mit dem Empfangspersonal diskutieren, bis mir…

Sehr gutes Hotel, allerdings sind de Zimmer (Appartements) in die Jahre gekommen. Ein Straßenzimmer liegt an der Straße und man bekommt wirklich den ganzen Lärm ab, da die Fenster nicht gut isolieren.

Wir waren zum 2. mal (in Folge) hier und wurden freundlich empfangen. Beim Check-in (10 Uhr morgens) gab es direkt ein Zimmer-Upgrade auf "Superoir" und ein gratis Frühstück haben Sie auch springen lassen. SUPER! So konnte der Urlaub nur gut starten. Zuerst ein Tadel: Wenn Ihr morgens um 8 Uhr zum Pool geht werdet ihr fast niemanden antreffen, aber nahezu alle "Liegen MIT Schirmen" sind bereits schön brav mit Handtüchern reserviert. Das kot**e mich sowas von an, das ich ab dem nächsten Tag natürlich schon um…

Wir hatten nur gute Erfahrungen gemacht der Service war besonders Hervorzuheben

Wir waren vor der Pandemie hin und wieder wegen der Lage im Hotel, aber nie sonderlich vom Essen angetan. Das hat sich jetzt geändert! Die Renovierung lässt das Hotel in neuem Glanz erscheinen, das Essen schmeckt und der Service ist super. Wir haben im Urlaub schon den nächsten Urlaub im Esperanza gebucht und zählen die Tage schon rückwärts. Das Esperanza ist auf jeden Fall jetzt unser Stamm-Hotel wenn wir Urlaub in Mallorca machen!

Schönes Hotel mit schönem sauberen flach abfallenden Strand. Speisesaal ist wegen den vielen Kindern etwas laut, aber wird ruhiger umso später es wird.

Service eher wenig vorhanden ,Zimmer okay aber abgerockt und in die Jahre gekommen, Essen sehr gut , Service am Tisch vergleichbar mit einem Schnellrestaurant , kantienenstyle , Hauptbar ungemütlich, läd nicht zum verweilen ein. Im Großen und Ganzem eine gefplegte Anlage mit Potential aber es gibt viel "Luft nach oben " .

Küchenzeile aus den 80ern. Hellhörig Sehr laute Musik am Pool. Ansonsten tolle Anlage und geräumige Appartements.

Das Hotelanlage ist in einem schönen und modernen Zustand, gut gepflegt und sauber. Lage top! Personal freundlich. Die Bäder (evtl. auch die Küchenzeile) der Apartments sollten zeitnah renoviert werden.

Große Ferienanlage mit großzügiger Parkanlage und verschiedenen Gebäudekomplexen. Alles ist sehr gepflegt und sauber.