Leider entspricht unserer Meinung nach der Standard des Hotels nicht der üblichen 5-Sternqualität in diesen Breiten. Schon unser Empfang war äußerst unerfreulich. Es war nur ein Rezeptionspult besetzt und ermüdet vom Flug mussten wir 20 Minuten warten bis wir Einchecken konnten. Wurden dann in ein entlegenes „Kellerzimmer gesteckt“, das nur über Treppen erreichbar war. Uns tat der arme Hotelpage leid, der unser Gepäck über diese Treppen schleppen musste.
Der nächtliche Empfang bei Ankunft war sehr nett und die Nachfrage nach unserem gebuchten Premium-Zimmer mit einem schönen Ausblick wurde mit einem wahrlich tollen Ausblick auf die Skyline von Dubai belohnt. Hierfür Dank an die sehr freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption.
Der Service - insbesondere beim Frühstück - war oftmals chaotisch - wir haben z. B. am ersten Tag 1 Stunde lang auf zwei nicht abgeräumte Nachbar-Tische mit Resten geschaut sowie oftmals lange auf das Nachschenken von Kaffee gewartet. Hier…
Rixos the Palm ist eine absolute Empfehlung für alle die sich überlegen einen ruhigen Urlaub in Dubai zu machen. Uns hat das Hotel wirklich sehr überzeugt und wir würden sicher wieder kommen!
Nachdem wir so ziemlich alle Bewertungen durchgelesen hatten, entschieden wir uns für das Rixos the Palm.
Leider wurden unsere Erwartungen nur begrenzt erfüllt!
Schönes, familienfreundliches Strandhotel. Sehr sauber und komfortabel. Schöne und abwechslungsreiche Poolanlage. Sauberer und gepflegter Strand und Gartenbereich. Durch die vorhandene Baustelle und den dadurch entstandenen Lärm war ein Zimmerwechsel in einen ruhigeren Bereich für uns wichtig und ohne Probleme am 2ten Tag unseres Aufenthalts durchführbar.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2019
Tolles Hotel mit exellentem Service.
6 / 6
Auf dem äusseren 'Ring' der Palme ('the palm') gelegen, ganz am Ende. Grandioser Blick auf die Skyline von Dubai. Strand sowie Meer auch für kleinere Kinder geeignet, da sehr ruhig, tolles Kinderprogramm.
Für einfachen Bade und Sonnenurlaub zum kleinen Preis empfehlenswert aber nicht für Luxusurlaub.
Schade das der Bootsbetrieb in die Marina eingestellt wurde.
Andere Hotels bieten das an. Würde auch gerne etwas dafür bezahlen.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2020
Perfekter Familienurlaub
6 / 6
Perfektes Hotel für Familienurlaub. Personal und Service sind super bemüht dem Gast jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Großes Plus Concierge Eva die auf Deutsch für alle Fragen und Probleme ein offenes Ohr hat.Beim Essen ist in den verschiedenen Restaurants für jeden etwas dabei. Bei einigen Restaurants ist allerdings Vorbuchung erforderlich ( an Eva wenden).