Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Wir waren zwei mal in dem Hotel. Das Erste mal war ganz ok..Nur ein Viertel ausgebucht. Bis auf ein bisschen Türen knallen konnte man es genießen. Das zweite mal war ein Reinfall! Die Zimmer waren 15uhr nicht fertig, alle mussten warten. Ständig gedränge an der Rezeption und teilweise, bis auf zwei Ausnahmen, nicht für die Arbeit geeignet. Die Lobby sieht wirklich aus wie nicht fertig. lange steht man in der Reihe, um dann noch zu erfahren das es keinen Parkplatz gibt, diesen weiter vorne aber für Geld…

Große Enttäuschung : Das Abend Büfett für 15€ nur drei verschiedene Nudelgerichte , das war das schlechteste Büfett was ich je gehabt habe !

das essen war durchweg schwach entweder hat der fisch 10 tode schon hinter sich,oder das rindfleisch war gleich an zwei tagen hart wie leder. das personal im service ist total überfordert. das restaurant in der therme hat sehr unfreundliches personal,und das angebot gleicht dem einer imbiss- stube.für einen klacks sahne auf der heissen schokolade,wurde schon wenigstens ein kniefall verlangt.

Hotel mit großem Potential, Einrichtung Hotel und Zimmer sehr modern, Restaurant, Bar sehr gut eingerichtet. Essen (Frühstück, Abendessen Buffet) schmackhaft, Auswahl jedoch begrenzt. Getränkeangebot Bar sehr gut. Sehr praktisch der Bademantelzugang zu den Silberthermen. Das Personal war freundlich aber überfordert, an Wochenende unseres Auffenthalts war das Hotel anscheinend ausgebucht (Sachsenring-Rennwochenende), darauf war das Hotel bzw. das Personal vermutlich nicht vorbereitet... Man hatte lange…

Werde das Hotel sicher wieder buchen, schöne ruhige Lage , die Zimmer sind geräumig, der Gesamteindruck war sehr gut!!

Wir hatten 3Tage Wellness gebucht. Schon beim einchecken wurde unsere vorher gebuchte Anwendung vergessen. Personal freundlich aber völlig überfordert. Gästeanzahl, Plätze im Restaurant und Personal stehen in gar keinem Verhältnis. Essen nicht ausreichend vorhanden gewesen, lange Wartezeit bevor Nachschub kam und auf Grund der Gästeanzahl war auch das schnell vergriffen. Und die Qualität der Speisen machten die Wartezeiten nicht wett. Personal völlig überfordert, versuchten durch Freundlichkeit zu…

Das Hotel ist schön.Zimmer groß genug und sauber.Der Bademantel gang zur Therme super.Das Abendessen eine einzige Katastrophe.Die Zusammenstellung passt hinten und vorne nicht.Einmal Klösse ohne Soße dann wieder Bratkartoffeln mit Soße.In der Bar wurden wir von einer jungen Dame bedient,leider hatte sie nicht viel Lust.Saßen eine halbe Stunde mit leeren Gläsern.Es war anscheinend wichtiger Sonnenschirme zu zu machen und zu quatschen,als Gäste zu bedienen.Von da an waren wir Gäste im Restaurant der Silber-Therme.Das…

Wir waren das 2.mal in dem Hotel . Personal ist zu jeder Zeit freundlich. Der Bademantelgang in die Silber-Therme ist einfach genial. Gegenüber dem letzten Aufenthalt hat man das Abendessen verbessert Hier sollte das Manegment weiter dran arbeiten, damit weitere positive Bewertungen zustande kommen. Die Hotelbar sollte eigentlich für ein 4 Sterne Hotel täglich geöffnet sein. Nur zufriedene Gäste kommen wieder.

Als wir am Hotel angekommen sind, haben wir erst mal die Rezeption gesucht. Diese befindet sich im "Keller" ohne jegliches Hinweisschild. Wir hatten das Glück, daß wir zu einer günstigen Zeit angereist sind. Des öfteren standen mehrere Familien zum einchecken und nur eine Person war an der Rezeption. An der Bar haben wir nur ein mal etwas getrunken. Nachdem wir etwas bestellt haben, mußten wir ca 30 Minuten warten bis die Getränke kamen. Ich wollte dann später noch etwas bestellen, jedoch wurden wir gar nicht…

Wir (4 Mädels) haben im Oktober zwei Tage Wellnessurlaub in dem Hotel verbracht. Das Hotel ist sehr schön, moderner Stil. Leider mangelt es an Mitarbeitern , was den gesamten Aufenthalt in einem negativen Licht erscheinen lässt. Schon bei Anreise, waren anstelle 4 nur 2 Massagetermine reserviert. Das Restaurantpersonal war völlig überfordert. Das Geschirr stapelte sich auf den Tischen, neue Gäste hatten gar keine Chance an den Tischen Platz zu nehmen.... Kam man eine halbe Stunde nach Buffeteröffnung war vieles…