Schmelmer Hof Hotel & Resort

Wir wurden  sehr freundlich empfangen aber unsere Erwartungen wurden leider überhaupt nicht erfüllt. Die Zimmer sind absolut nicht mehr Zeitgemäß und haben eine Renovierung dringend nötig. Unser Zimmer war sehr spartanisch und lieblos eingerichtet und hatte den Flair eines 3 Sterne Hostels. Doppelbett war einfach nur ein Gestell mit Holzkasten ohne Lattenrost mit steinharten Matratzen. Ein kleiner Schrank  mitten im Raum . Der Fernsehempfang war wirklich miserabel.  Das Bad ist völlig veraltet und  hatte nicht mal…

Die 4 Sterne des Schmelmer Hofs stelle ich ernsthaft in Frage - aus meiner Sicht dürften hier maximal 2,5 Sterne im Eingangsbereich thronen.

Leider keine 4 Sterne - max. 2,5 Erster Eindruck super, großer Parkplatz, sehr schöner Eingangsbereich, relativ freundlicher Empfang an der Rezeption, Zimmer sehr klein (aber sauber) Balkon relativ groß, Bad 60-/70-iger Jahre, Handtücher ebenfalls, zu viele kleine Treppen, schwer gängige Zwischentüren - für Behinderte sicher nicht so geeignet. Kostenloses Wlan - angeblich erreichbar, wenn man eine sms an eine bestimmte Nummer zum Freischalten schickt, warte ich heute noch drauf. Für 60-70€ sind die aufgeführten…

Fühlten uns sehr Wohl, die Mitarbeiter sehr kompetent und ganz freundlich, lesen die wünsche von den Lippen ab. Danke !!!

Wir hatten ein schönes, großes Zimmer, das Frühstück war gut, leider war es früh morgens (5.30 Uhr) immer laut vor unserem Zimmer.

An der Rezeption wurden wir von einer gestressten Dame sehr unhöflich zur Kenntnis genommen, von einem Empfang kann nicht die Rede sein. Die Zimmer haben mit den abgebildeten Bildern auf der Homepage rein gar nichts gemeinsam, veraltet, das Bad in miserablem Zustand. Der Wellnessbereich ist nicht schlecht, allerdings sehr spartanisch. Behandlungen waren nicht möglich, auch hier war das Personal unfreundlich. Im Restaurant arbeiteten ausschließlich Azubis, welche Getränke verwechselten, Karten vergaßen und…

Der Aufenthalt bei ihnen war sehr angenehm. Der Service und das Drumherum waren hervorragend und weiter zu empfehlen.

Kann ich nur empfehlen die Leute super Nett und Freundlich . Klasse Speisekarte , Preisleistung Top . Kommen wieder vorbei

Sehr urig eingerichtetes Hotel mit guter Bar und gutem Restaurant. Wer auf etwas "ältere" Einrichtung steht, ist hier genau richtig. Leider war es in der Nacht etwas hellhörig.

Eine Rückgabe eines Gutscheines innerhalb 14 Tagen - rechtlich in Ordnung. Dann gibt man einen Gutschein innerhalb der Frist zurück und muss eigenständig über einen Monat seinem Geld hinterherrennen. Die Sachbearbeiterin sei krank, das nächste Mal ist Sie dort nicht mehr beschäftigt. Daraufhin die Telefonnummer der Buchhaltung! Dies nenne ich keinen Kundenservice, denn es wäre fein gewesen und so wie ich das Hotel kannte Ihr Image dies für mich zu klären und mir Bescheid zu geben ohne murren. Ich war immer sehr…