Schwarzwald Resort Dollenberg

Der gigantische Spabereich ist unvorstellbar. I ch habe noch in keinem anderen Hotel ähnliches erlebt. Ruhe und Aktivität, Entspannung, für jeden ist etwas dabei.

Wir waren im letzten Jahr von unserem Aufenthalt im "Dollenberg" so begeistert, dass wir es in unserem Bericht als Wohlfühlhotel No.1 im Schwarzwald bezeichnet und mit der Höchstnote 6,0 bewertet hatten. Auch jetzt waren wir wieder sehr angetan vom Hotel, das zu Recht zur Luxushotelgruppe Relais &Chateau gehört. Diesmal hatten wir das Arrangement "Schnupperaufenthalt" gebucht, das neben der Halbpension für 5 Tage auch Gutscheine für ein Lunch enthält, die wahlweise im Hotel bzw. am Pool Restaurant, auf der…

Ich habe mit meiner Familie wieder einmal einige Tage auf dem Dollenberg verbracht. Wie immer waren die Qualität und der Service hervorragend. Neben dem wunderbaren Essen gab es viel Zeit gerade für die Kinder mit großem Spaß in den Pools. Der Park hat zu dem zu erholsamen Spaziergängen eingeladen. Ich komme mit meiner Familie sehr gerne wieder.

In der zweiten Nacht traten gegen 1.00 und 1.30 starke Klopfgeräusche auf. Die Aussage der Rezeption war das die Waschmaschinen eingeschaltet wurden. Nachts, mit dem Geräuschpegel, unverständlich. Wurden dann anscheinend abgeschaltet. Gegen 3.40 ging das gleiche Theater wieder von vorne los. Erst als man sich wieder bei der Zentrale beschwerte, kehrte Ruhe ein. Die Nacht war kaputt. Am nächsten Tag hatte es keiner nötig, sich dafür zu entschuldigen, im Gegenteil, man warf uns vor zu träumen. Man sollte auf jeden…

Unsere Reservierung nahm ich per Telefon vor. Die Bestätigung dazu erhielt ich erst nach einem erneuten Anruf am nächsten Tag. Hierin wurde meine "freundliche Email" aufgeführt... Allerdings erfuhr ich erst beim 2. Anruf, dass wir kein Doppelzimmer (wie eigentlich angefragt), sondern eine JuniorSuite bekommen würden. Es wurde vorher mit keinem Wort erwähnt, dass kein DZ mehr frei war. Ankunft, Empfang und JuniorSuite waren vollkommen ok. Allerdings schimmelte nach einem Tag bereits ein Apfel auf dem bereit…

Es handelt sich um ein mittelgrosses Wellness-Hotel im Schwarzwald. Der Lobbybereich ist sehr schön eingerichtet und das Hotel ist sehr sauber gehalten. Es gibt verschiedene Angebote, wir haben Halbpension gebucht. Dazu gab es noch eine Gästekarte, mit welcher wir in der Renchtalhütte noch ein Mittagessen erhielten. Das WiFi ist seit Anfang 2015 im ganzen Hotel kostenlos. Die Gästestrucktur war vom Alter her gemischt, es hatte auch diverse Nationalitäten. Auch waren Familien mit Kindern im Hotel. Wir waren auf…

Kurz vor Weihnachten haben wir mit lieben Freunden ein paar unvergessliche Tage hier verbracht. Leider war an diesen Tagen das Wetter nicht optimal und es gab noch kein Schnee. Umso mehr haben wir den tollen Wellnessbereich genossen. Man fühlt sich überall sehr wohl, sei es in den Restaurants, in der Lobby, in der Bar, im Zimmer oder im Wellness - und Spa Bereich. Am Dienstag war Küchenparty, ein wunderbares Erlebnis. In diesen Haus kann man relaxen und den Alltag ausblenden. Einfach genial! Handyempfang ist…

Eindrucksvolles Foyer, luxuriös ausgestattete Suite und ein Hotelpark, der seinesgleichen sucht. Von einem 5 * Superior-Hotel trennen jedoch viele Details, insbesondere die fehlende Kompetenz der reichlich vorhandenen und immer freundlichen Rezeptions-Mitarbeiter. Die Mahlzeiten im Rahmen der HP sind lediglich durchschnittliches 4*-Niveau.

Für uns stimmt im diesem Hotel alles. Tolles Essen vom genialen Sterne Koch (Martin H.) der nicht nur für das Sterne Restaurant da ist sondern auch für die HP Gäste. Der Wellness Bereich ist genial und riesengroß. Das Hotel liegt fast alleine an einem Berghang der super schön angelegt ist. ( Vom Hotelier). Urlaub ab der ersten Sekunde. Das Personal ist immer sehr freundlich , höflich und hilfsbereit. Hatten wieder einmal eine tolle Woche. Auch unsere Freunde kommen immer gerne wieder in das Hotel.

5*Haus, wir hatten eine Junior-Suite an der Sonnenseite über dem Pool, keine Klimaanlage, Raumtemperatur im Schlafbereich 29,2°C!! Gebucht war am ersten Tag HP anschl. Geburtstagsessen, Abendessen ging gar nicht, lieblos hergerichtet, kein Nachtisch mehr vorhanden! Anlass war eine Geburtstagsfeier, keine besondere Tischdeko, keine Aufmerksamkeit für die Jubilarin trotz Hinweis an der Rezeption, pauschale Abfertigung. Ignoranz der Gästewünsche, Hochnäsigkeit des Personals usw. Fazit für Geburtstagsfeier nicht…