Schwarzwald Resort Dollenberg

Insgesamt in die Jahre gekommen. Spa innen toll, außen katastrophal sehr schmutzig und die Bar versifft. Personal insgesamt eher unfreundlich und nicht auf 5* Niveau. Das Essen war gut.

Nachdem wir das Hotel im letzten Jahr besichtigt hatten haben wir uns für einen Kurzurlaub dort entschlossen. Wir waren begeistert. Der Anlass dieser Reise war unsere Goldene Hochzeit. Diesen Abend haben wir bei einem excellenten Menu mit Weinbegleitung im "Pavillon" verbracht. Vorher hatten wir die Möglichkeit mit Herrn Meyer, Sommelier, den gut bestückten Weinkeller zu besichtigen. Während des Essens erklärte er uns bei jedem Menu-Gang den dazugehörigen Wein - äußerst interessant und kurzweilig. Frau Ritter kam…

Unser Traumhotel. Wunderschön gelegen und fernab vom Verkehr. Zu erwähnen sei noch die Blumendekoration. Gibt es so nirgendwo.

Tolles Hotel mit tollem Ambiente. Die Küche ist ein Traum. Leider ist das Wellnessangebot bei nur einer Übernachtung nur eingeschränkt zu nutzen da der Zugang (kostenfrei) erst ab 15 Uhr gewährt wird.

Super Hotel, super Service, Perfekt! Hier wird jede Frage positiv beantwortet und ganz einfach erledigt. Wir kommen wieder.

Restaurant gut. Lage hervorragend. Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Reklamationsmanagement nicht vorhanden. Laute, störende Musik Freitags. Dann Zimmer mit Talblick nicht zu empfehlen. Kein 5 Sterne Haus.

Alt , gammeliges , ungepflegt , Personal total unorganisiert , oft auch sprachliche Barrieren , es geht alles schief was schief gehen kann , Termine die nicht so sind wir gebucht , im Wellnessbereich , unfreundliche Mitarbeiter in diesem Bereich . Weiß nicht was in diesem Hotel los ist, da stimmt nichts . Ich bekam ne Rechnung aus der minibar , die ich nicht war. Meine massagetermine waren nicht notiert , das Zimmer war bei Ankunft nicht um 14 h fertig sondern erst 14: 45 h

Leider nicht 5*s würdig Wir waren für 2 Übernachtungen im Hotel Dollenberg. Der Empfang mit einem Gläschen Sekt war sehr nett, die Zimmer sind sehr gepflegt und in Schuss, das Boxspringbett war ein Traum. Das Abendessen und Frühstück waren sehr gut. Der Service ist bemüht, jedoch gab es einige sprachliche Barrieren. So wurden wir beim Abendessen mehrmals falsch verstanden und das Team hat ab und zu überfordert gewirkt. Die Kasse zur Abrechnung der Restaurantgäste steht mitten im Restaurant und wird…

Wir haben zu zweit als Paar ein sehr erholsames verlängertes Wochenende im Hotel Dollenberg verbracht. Wir wurden herzlich empfangen. Zu unserem Ärgernis wurden uns die Massagen ohne vorgängige Information umgebucht sowie unser Zimmer war nicht bezugsbereit. Es wurde jedoch alles daran gesetzt uns zufrieden zu stellen. So fanden wir eine Lösung für die Massagen und bekamen ein Zimmerupgrade. Das Zimmer, eine neu renovierte Luxussuite war perfekt, sehr gross, sauber mit modern und rustikalem Stil sowie qualitativ…

Schöner Wellnessbereich, sehr gutes Essen, freundliche Chefin aber leider sehr viele ungeduldig Personal und auch die Einrichtung ist in die Jahre gekommen. Dennoch überwiegt das positive