Nie wieder !!!! Trotz Reklamation nichts verändert !
Zimmer dreckig und gammelig ! Badezimmer Schimmel und absolut ekelhaft! (Bilder vorhanden)
Restaurant jeder 3 Teller dreckig und besteckt nicht viel besser! Von den Tischdecken fangen wir erst garnet an.
Essen ist sehr lecker aber iwie jeden Tag das selbe. Und kinderbuffet ist eine Schande für jeden Koch !!!
Personal super freundlich und zu den Kindern einfach nur wahnsinnig lieb !
Nervig und anstrengend war nur der spa Mitarbeiter der schlimmer war wie…
Am liebsten hätte ich hier NULL Sterne vergeben. Ich weiß nicht wie die Sterne hier zur Stande gekommen sind.
Am Karfreitag angekommen, hatte das Bettlacken und einige Handtücher Blutflecken.
Telefon im Zimmer außer Funktion. Also ab an die Rezeption. Laut der Rezeption ist angeblich niemand mehr da (bei so einem riesigen Resort). Nur einen dünnen Lacken als Bettdecke erhalten.
Nach der Fernbedienung für den „angeblich“ Riesen Flatscreen (max. 20 Zoll) auch keine Hilfe erhalten.
Essen katastrophal.
Zimmer…
Hotelbewertung: Enttäuschendes Erlebnis in einem vermeintlichen 5-Sterne-Hotel
Wer hier ein luxuriöses 5-Sterne-Hotel erwartet, wird enttäuscht. Das in die Jahre gekommene Hotel ist in einem schlechten Zustand und wird überwiegend von russischen Gästen besucht (ca. 95%). Das Restaurant ist stark überlastet; das Buffet wird schnell geleert und der Speisesaal bleibt oft in einem unordentlichen Zustand zurück. Unbeschädigtes Geschirr sowie ausreichend Besteck, Tassen, Gläser und Servietten sind selten vorhanden.
Am…
Das Hotel hat zuwenig Personal für die Gäste !
Essen sehr eintönig.Und das Personal kommt gar nicht hinterher.
Die hochstühle für die Kinder waren total verschmutzt.
Ein großes Lob an Aizhan von der Kinderbetreuung sie ist so lieb und macht das super mit den Kindern , leider stinkt es in dem Raum extrem nach Schimmel.
Schade war auch das im Hotel direkt nicht das Eröffnungsspiel Deutschland- Schottland gezeigt worden ist , und man dazu in das Partner Hotel gehen sollte …. aber alle andern Länder wurden…
Rundum ein entspannter Urlaub. Natürlich könnte man, wenn man sucht auch finden, aber wer möchte das. Ein Urlaub dient der Entspannung und nicht der Suche von Mängeln die eigentlich keine sind.
Das Personal an der Rezeption hat alle Anliegen prompt und zur vollen Zufriedenheit abgearbeitet.
Nach 8 Tagen Urlaub sind wir entspannt und gut erholt Zuhause angekommen.
Positives:
Das Zimmer und die öffentlichen Bereiche im Hotel waren sehr sauber.
Das Essen Abwechslungsreich, das Personal in allen Restaurants, an…