Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Ein gutes Hotel, aber...
3,3 / 6
Ich war mit meinen Eltern am Von Sonntag auf Montag dort, das einzige was uns an dem Hotel gestört hat war der Straßenlärm, den wir vermeiden hätten könnten wenn wir ein "Höherklassiges Zimmer" gebucht hätten was zu unseren Preis 20€ mehr gekostet hätte. Gut es wurde uns in einer Mail angeboten, aber wer zahlt schon 20€ mehr für eine Nacht nun ja da scheiden sich die geister.
Außerdem wurde aus dem Hotelzimmer meiner Eltern eine eigene Wasseflasche, die wir von einen Einkauf in der Stadt mitgebracht weggenommen.…
Alles in allem ein gutes, vom Preis-Leistungsverhältnis, ordentliches Hotel. Das Highlight ist sicherlich der kostenlose Shuttleservice den ich so noch nirgends erlebt habe, dass man auf Wunsch den Gast kostenlos ins Zentrum fährt und dort absetzt wo er gerne abgesetzt werden möchte - grandios!!!
Es gibt aber auch Kritikpunkte, wobei der Umgang mit angebrachter Kritik mit zur Kenntnisnahme oder Desinteresse abgetan wurde. 3 Zimmer waren gebucht. 1 Zimmer hatte nur alkoholische Getränke in der Minibar, bei einem…
Kurzfristig zum guten Preis über EXPEDIA gebucht (von 81 auf 61 €), dann aber noch 12 € Tiefgarage (ok, ist üblich) und 17 Wucher€ für ein mittelmäßiges Frühstück mit schlechten Brötchen.
Ich war mit meiner Enkelin (17 Jahre) da und sie war überrascht von der Freundlichkeit des Personals, vor allem in der Gastronomie. Allerdings hat sie fast keine Hotelerfahrung. Ich selbst war mit allem sehr zufrieden und auch ich war vom Personal sehr angetan. Auch der Shuttledienst zur Messe hat prima geklappt.
Ein etwas in die Jahre gekommenes Haus, das wohl teilweise vom Glanz vergangener Jahre zehrt (eine beeindruckende Fotogalerie prominenter Gäste ist zu bewundern).
Der Einrichtung der Zimmer ist dies mitunter anzusehen. Das Haus ist eigentlich klimatisiert mit individueller Regelungsmöglichkeit im Zimmer. Eigentlich. Der Regler war zugeklebt und beschriftet mit dem Hinweis, dass die Klimatisierung zentral geregelt werde. Ergebnis: keine Klimatisierung, sodass man nachts die Fenster geöffnet lassen musste, um Luft…
Das Hotel machte von außen einen guten Eindruck. Super Lage.Auch die Lobby sah sehr einladend aus. Das Empfangspersonal wirkte stark kurz angebunden, genervt. Von Freundlichkeit keine Spur.Wir waren im zweiten Stock. Auf den Weg ins Zimmer dachten wir uns so.. Oh... das Flair von der schönen Lobby war sofort dahin.. Im Zimmer sind mir sofort der dreckige Teppich und die ekelhaften Flecken auf dem "Sessel" aufgefallen... nach einem kleinen Staubcheck auf der Spiegel - und Bettkante musste ich erst einmal einen weg…
die äußerliche Erscheinung ließ zunächst hoffen, 4* das sollte was heißen. Doch schon beim check-in wurde uns bewusst wie man degradiert werden kann. Obwohl wir im Besitz eine Kreditkarte sind haben wir bar bezahlt. Niemand fragte uns ob wir eine angenehme Anreise hatten und zum Zimmer hat uns auch keiner begleitet. Im Zimmer dann der nächste Schock. Der Safe funktionierte nicht, im Bad waren die Fliesen kaputt und der Waschbeckensiffon und der Badewannengriff waren verkalkt und schimmlig. Ansonsten schien alles…