Serenis Hotel

Wir waren unseren Erwartungen nach Zufrieden, Gesamtnote 2. Das Personal im speisesaal ist etwas hektisch und ab und an etwas überfordert. Ab 24h alle bars geschlossen. Poolbar und die 3 pools sind sehr gut gemacht. das Hotel ist sehr schön, sauber ruhig, ich kann es weiter empfehlen alle 1o min fährt ein Shuttle zum Strand, zu Fuß sind es 10 min sehr kinderfreundlich schöne Zimmer.

Nicht buchen! Nicht empfehlenswert! Das Hotel sieht von außen schön aus. Über die Pools kann man sich auch nicht beschwären. Aber das Personal, das Zimmer und das Essen waren schrecklich. Sowas habe ich zum ersten Mal in diesem Hotel gesehen. Animation hatte an einem Tag komplett frei, keiner war da. Die Badewanne hatte Schimmel. Nachdem ich in Deutschland ankam hatte ich noch 1 Woche Magendarmprobleme. Auf keinem Fall empfehlenswert. Ist Schade für jeden Cent den man für das schreckliche Hotel ausgibt. Es arbeiten…

Das Hotel ist nicht zu empfehlen ! Wir sind heute den letzen Tag hier und ich muss sagen im großen und ganzen eher schlecht! Jedentag fast das selbe essen wenig Auswahl! Zimmer Service ist 2 Tage hintereinander nicht erschienen ! Für Kinder viel Animation allerdings ist das Personal unfreundlich ! Und zu guter letzt wifi kostet auch noch extra was für den Preis hätte drin sein müssen! Nie wieder hier hin

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll..dreckig überall. Die Zimmer wurden fast nie geputzt , so das ich selber Hand angelegt habe. Teller ,Besteck nicht sauber . Stühle waren immer dreckig. Strandbar in einem ekelhaften Zustand. Toiletten widerlich. Nach Möglichkeit besser einhalten. Schimmel überall. In unserem Zimmer trat nach dem duschen Wasser aus den Wänden. Noch nicht mal geschenkt würden wir das Hotel besuchen. WLAN klappt so gut wie garnicht. Es gibt einfach nicht positives zu erwähnen. Bis auf 2-3…

Die Anlage war im ganzen okay . Das Personal sehr arrogant und unfreundlich bis auf wenige Ausnahmen. Es war auch leider zu erkennen, das es an Personal mangelte. Wir waren leider 20 Tage vor Ort unser Zimmer wurde 4 mal ohne Aufforderung gereinigt! W lan nur gegen Aufpreis, was sehr ungewöhnlich ist bei einem 5 Sterne Hotel. Strand war einigermaßen ok. Das Essen war sehr einseitig. Teilweiße war das Essen mit Schimmel bedeckt. Mann muss morgens um 6 Uhr aufstehen um eine liege am Pool zu bekommen. Ich würde das…

Wir haben uns auf Grund der vermehrten negativen Bewertungen auf das Schlimmste eingestellt und wurden aber recht positiv überrascht. Die schlechten Kritiken sind teilweise wirklich übertrieben... Insgesamt hatten wir tolle Tage mit leckerem Essen, super Animation, schöner Lage, in einem guten Hotel mit kleineren Mängeln

HotelAnlage großzügig. Pool Landschaft ist ei Paradies für Kinder. Bad könnte etwas sauberer sein und das Essen war gut aber nicht sehr abwechslungsreich Mittags gab es immer das gleiche zu essen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Hotel ist ok , mitarbeiter sehr nett und Sauberkeit leider nicht so , Essen war Gut , konnte etwas Abweselungsreicher sein

Danke an das Animationsteam: Coco, Fatih, Ilona, DJ Metin und Pasa und natürlich an den tollen Animationschef Mehmet - ich/wir hatten einen super Urlaub. Das Hotel hat eine tolle Poollandschaft : 2 Pools auf 2 Ebene verteilt, ein Wellenbad Pool, ein Pool für die drei Rutschen und einen Baby- und Kinderbecken, somit sind alle Gäste entsprechend verteilt und nicht nur an einem Fleck.

Ein schönes Hotel, alles sauber und geflegt. Freundliches Personal das war wieder ein gelungener Urlaub:-) Bereits zum sechsten Mal waren wir hier und es hat wieder alles gepasst. Besonderer Dank geht an das tolle Animations Team mit Pasha, Mehmet usw....... würden uns riesig freuen wenn wir euch nächstes Jahr im Mai wieder sehen würden ;-) LG