Serenis Hotel

LIegen sehr früh besetzt! Immer wıeder keınen Strom! wir hatten keine Langeweile dank des Animations-Team die waren super. Ich bedanke mich bei Nazim danke für alles :)

Das Hotel haben wir ausgesucht da es so gut bewertet wurde doch leider ist die Realität ein bisschen anders rein optisch gesehen ist es ein wunderschönes Hotel doch leider nicht sauber. Das Zimmer wurde die ganze Woche nur1mal geputzt :( an Sonsten ja es mangelt überall an Sauberkeit und Hygiene. Das Personal ist vielleicht ein wenig bemüht doch leider nicht so wie es in einem solchen Hotel zu erwarten ist wir wurden die ganze Woche 1mal mit Getränke versorgt am abendtisch.. Das animationsteam ist sehr bemüht um…

Kellner vereinzelt unfreundlich, die anderen sind aber sehr zuvorkommend. Beim essen musste man zwischendrin lange anstehen dafür ist die Auswahl besser geworden wie in den letzten Jahren. Neu ist ein Kinderpool der sehr schön gelungen ist. Auch die Kinderanimation ist super!! Ein RIESEN LOB an die Animateure vor allem an Volkan, Ali, Hassan. Im Hotel gibt es einen Fotographen der wunderschöne Fotos macht. Meine Kinder sind kleine Fotomodelle geworden:) Vielen Dank Jonas - nächstes Jahr wieder.

Das Personal ist aufgrund der Erweiterung des Hotels überlastet. Am meisten nervt das ewige Anstellen für´s Essen und das lange Warten auf Getränke. Während unseres Aufenthalt wurde das komplette Putzteam entlassen und neues Personal angeheuert. Ergebnis: drei Tage gar keine Putzfrauen. Aus unserem Zimmer ist auch das Lieblingskuscheltier unseres Sohnes verschwunden. Seit 2 Wochen Geheule. Viele technischen Probleme wie z.B. laute Klimaanlagen, mehrere Glas-Duschabtrennungen gingen zu Bruch. Wir hatten einmal…

Es war eine sehr Schöne Urlaubswoche, hätte viel länger sei können. Es war alles sehr schön dort und alle waren super nett und deutsch sprechen dort auch sehr viele. Zimmer war immer sauber und schön, das Essen war auch immer gut aber hätte etwas wärmer sein können, der Pool war sehr schön genau wie der Strand alles sehr sauber einfach perfekt. Die animation war auch immer ganz nett nicht zu viel aber auch nicht zu wenig. Wir haben uns sehr gut erholt aber mein absolutes Highlite waren die Fotos die wir vom…

Fitnessraum ist nicht so gut ausgestattet. Ansonsten ist das Hotel in einem guten Zustand. Das ganze Personal ist sehr nett. Das Essen und Trinken ist in Ordnung. Das Animationsteam ist Freundlich und Hilfsbereit. Besonderen Dank an Nazim für die schöne Unterhaltung.

Wır hatten eınen tollen Urlaub ım Hotel Senerıs :) wır waren sehr zufrıeden mıt der Ausstattung der Zımmer und das Anımatıonsteam hat uns vıel spass berreıtet :) schade war es, dass der Ball beım volleyballspıelen oft über den Zaun auf dıe Strasse gelangt ıst. Dabeı verlor man vıel Zeıt. Schön waere es, wenn man das andern könnte :) Das Restaurant hat eıne grosses Angebot an Speısen, doch leıder zu wenıg Abwechslung. Teılweıse war das Essen leıder auch kalt. Das Personal war meıstens freundlıch und hat schnell…

ıch würde das hotel weiter emfehlen da es sehr vıel auswahl an essen war und sehr gute anımation für kleıne kınder und erwachene dart mıt Alıbaba war am besten da es ımmer wıeder sehr unterhaltsam war. sehr schönes wetter. war fast alles sauber. und hat sehr vıel spass gemacht.. und das 2 mal das hotel zu besuchen war wıeder mal toll. würde es wıeder besuchen wollen.

Hotel hat erst einen Tag vor unserer Ankunft geöffnet. Aussenanlage , Wellnessbereich, Poolbar, Fittnessraum,Hallenbad waren nicht fertig. Der Umgang mit unserer Beschwerde wurde von Alltours und dem Hotel kompetent gelöst. An den letzten Tagen war alles fertig schönes Hotel, wir werden wieder kommen.

Super Essen und Getraenke, nette Mitarbeiter die auch auf verschiedene Wünsche eingehen, viele Ausflugsmöglichkeiten, sehr schöne grosse Poolanlage, Super Gaestebetreuer Gevheri der sich sehr für die Gaeste einsetzt und alles möglich macht.