Serenity Alma Heights

- Schöne große Anlage - Das Personal braucht unbedingt bald professionelle Schulung ( besonders Bedienpersonal im Gastronomie) - Front Office Personal sind sehr professionell und freundlich ( Mr Abdelghani )

Hotel ist sehr gut geeignet für Familien mit Kindern wegen der vielen Wasserrutschen und dem Kleinkinderspielplatz. Essen ist leider nicht so gut aber man findet immer etwas.

Ein traumhafter Urlaub, nicht nur für die Kinder, auch das Spa super und das Tauchen spitze, Vater, Mutter und Kind alle sehr zufrieden, nächster Urlaub mit der ganzen Familie (drei Söhne und Schwiegertöchter) geplant........

Insgesamt ein schöner Urlaub mit kleinen Abstrichen. Es waren sehr viele Russen im Hotel auf dessen Kinder auch die Animation gerichtet war. Unsere Tochter ist schon 16 Jahre alt und benötigt keinen Kinderclub. Aber für deutsche Kinder war das leider nix. Die Sauberkeit am Pool könnte verbessert werden. Es lag viel Müll rum. Und die Kellner könnten ab und zu mal ihr Hemd wechseln da sie sehr übel gerochen haben.Aufgrund der großen Poolanlage und der Rutschen gut geeignet für Wasserratten. Die Anlage verfügt zwar…

Schöne Hotelanlage, gerade für Familien mit Kindern, die nichts großes Unternehmen wollen. Makadi-Beach ca 40 km, 45 min (Hotel bietet kostenpfl. Shutle und Taxi-Service) Die Angestellten geben sich Mühe. An der Sauberkeit im Zimmer und Raustaurant könnte man dran Arbeiten. Verpflegung ok. Spezielitätenrestaurants sind ruhiger, sauberer. Schöne Poolanlage mit kleinen Snackbars & Getränken. WIFI langsam aber ausreichend. Zimmerbars werden mit Wasser (eigentlich auch immer mit Sprite und Cola) befüllt Leider…

Die grösse des Hotels fand ich sehr gut. Es ist eher ein grösseres Hotel, was mir persöndlich sehr gefallen hat. Wifi war auch verfügbar. Nationalitäten gab es ganz verschiedene, von allem etwas.

Super Osterurlaub im Serenity Fun City Hotelanlage in sehr gepflegter Anlage mit großen Hauptpool und im hinteren Teil der Luna Park und der Wasserpark. 1 Hauptrestaurant und A La Carte Restaurants . Zimmer sind gut eingerichtet mit Balkon und Minibar. Essen sehr lecker und umfangreich . Besonders hat uns das Tappanyaki gefallen ( Aufpreis 10€ ) .war super lecker und unsere persönliche Empfehlung !!!!. Aquapark ist super und die Lifeguards haben immer ein Auge auf alle Kids. Gästestruktur überwiegend…

Service und Sauberkeit, weiß man leider in diesem Hotel nicht wie man das schreibt. Ewiges anstellen beim Essen, sogar am Abend wenn man ins Restaurant rein will. Man hat den Jackpot geknackt wenn man einen sauberen, gedeckten Tisch gefunden hat. Beschwerden werden nicht wahr genommen. Sollte man über Tui buchen, sofort bei der Begrüßung dem Reiseleiter bekannt geben das er sich jeden zweiten Tag melden soll, sonst lasst sich dieser den ganzen Urlaub nicht anschauen oder ist schwer zu erreichen. Anlage ist sehr…

Super Urlaub im Serenity Fun City Hotelanlage in sehr gepflegter Anlage mit großen Hauptpool und im hinteren Teil der Luna Park und der Wasserpark. 1 Hauptrestaurant und A La Carte Restaurants . Zimmer sind gut eingerichtet mit Balkon und Minibar. Essen war ok . Aquapark ist super und die Lifeguards haben immer ein Auge auf alle Kids. Gästestruktur überwiegend Osteuropäer , Engländer und Deutsche. Für Kids gibt's ein Fun Planet mit diversen Spielautomaten und eine X Box 360.Hotel Umgebung nichts als Wüste. Zum…

Wir haben unseren Sommerurlaub "hinter uns"! Das ca. 1h Fahrzeit vom Flughafen entfernt gelegene Hotel wurde laut unserem Reiseprospekt erst vor zwei Jahren eröffnet. Das ist sehr irreführend, denn es wurde keinesfalls vor zwei Jahren neu erbaut, sondern nur teilweise renoviert. Einige Bereiche, wie die Lobby und der auf dem Bild zu sehende Rutschenbereich sind wohl wirklich neu, oder ordentlich renoviert, andere Bereiche wurden nur neu gestrichen, andere wohl nur mal grob durchgefegt. (Manche Bereiche nicht…