Serenity Alma Heights

Für Familien mit Kindern ein Paradies, für Jugendliche eher nicht zu empfehlen. Das Personal immer gut gelaunt, jedoch ist die Auswahl des Essens sowie die Qualität sehr zu bemängeln!

das schöne hotel liegt noch etwas abgelegen,aber ringsherum entstehen neue hotels.es ist erst neu entstanden,vor allem die poollandschaft hat es in sich.im september schön leer,viele polen ,sind auch nicht anders als die meisten deutschen ,und russen.alles ganz locker und kein ärger mit besetzten liegen usw.das alter war querbeet,alles dabei. alles ok.aber einmal mecker muß sein.wie gesagt ,wir kennen uns in arabischen ländern aus und beherrschen auch die sprache ein wenig.aber der typ der den2.laden nach der…

Absolut nicht empfehlenswert: Service ein Albtraum, denn eigentlich so gut wie nicht vorhanden - Zu den Mahlzeiten gibt es einen unterbesetzten ABRÄUMSERVICE, aber von Getränkeservice keine Spur....entweder stellt man sich während des Essens in eine meterlange Schlange um sich selbst ein Getränk an der einzigen geöffneten Gertränkeausgabe zu holen, oder man nimmt seine Mahlzeit eben ohne Getränk zu sich. Die Auswahl der Speisen ist eine Frechheit....haben wir noch nicht einmal in einem 2-3 Sterne Hotel so schlecht…

schöne Kinderfreundliche Anlage. Haben uns rund um wohl gefühlt. Sehr freundliches Personal.Pool könnte im Winter beheizt sein, war sehr kalt das Wasser. Essen super Auswahl, nur leider zu wenig Tassen und Gläser im Restaurant, aber alles in allem ein sehr schöner Urlaub

Wenn man in dem Hotel ankommt denkt man es ist ein Paradis aber der Eindruck täuscht!!! Es ist ein sehr großes Hotel mit 4 Häusern in dem sich die Zimmer befinden, davon sind 2 (am Aquapark) noch nicht Eröffnet. Es gibt in dem ganzen Hotel nicht einen Aufzug außer an den Rutschen der aber immer Defekt war. Zu unserer Reisezeit befanden sich nur wenige Deutsche und Österreicher im Hotel, der Rest waren Osteuropäer (Polen,Ukrainer und Russen). Für die Sauberkeit im Hotelgelände fühlt sich wahrscheinlich keiner so…

Wir waren das 1.mal in Ägypten.Deshalb haben wir auch nur eine Woche gebucht.Wir wussten ja nicht,was auf uns zu kommt. Jetzt bereuen wir,das es nur eine Woche war.Das Serenity Fun City hat uns voll überzeugt.Es hat alles gepasst.Zimmer sauber und geräumig..Essen ausreichend und lecker...Personal sehr nett...Aquapark und Pool 1A...unsere Tochter hatte sehr viel Spass...Es waren leider noch nicht alle Bereiche eröffnet...wird auch noch etwas dauern....Animation war okay...daran könnte noch etwas gearbeitet…

Die Anlage ist Ende April nach mehrjähriger Bauphase eröffnet worden. Teilbereiche des Hotels wirken eher alt und schlecht verarbeitet. In der Lobby wurde sich die meiste Mühe gegeben und der erste Eindruck war toll. Nach und nach bröckelt leider die schöne Fassade.Kein orientalisches Flair. Das Hauptrestaurant ist sehr laut und man konnte nicht draußen essen. Die Tür war verschlossen und man mußte durch die Eingangshalle in den Speiseraum eintreten. Die Anlage ist teilweise noch nicht fertiggestellt (Disco, Spa…

Das Hotel ist für Familien mit kleinen Kindern sicher sehr empfehlenswert. Es verfügt über eine große gepflegte Poollandschaft und einen kleinen Freizeitpark mit Kettenkarusell, Riesenrad und vielem mehr. Außerdem hat es separate Kinderpools und einen Kidsclub. Im Buffetrestaurant gibt es sogar ein extra Kinderbuffet. Das Essen war durch die Bank weg gut. Super fand ich das Japanische Restaurant mit Show-Cooking. Das drumherum war schon ein Erlebnis, ganz geschweige von dem Essen :-) Das sollte man sich auf…

Wer sagt, es handelt sich nicht um ein 5* Hotel, hat keine Ahnung! Wir reden hier von Landeskategorie! Und damit passt die ganze Sache. Das hier und da nicht nach deutschem Standard gebaut wurde muß jedem, der nach Ägypten fährt klar sein. Auch wenn z. B. die Fugen nicht schön sind, so sind sie aber sauber und das ist eigentlich wichtig. Wer damit nicht leben kann, der sollte in Europa bleiben. Das Hotel hat meines Wissens Platz für 1600 Gäste und war zu ca. 60-70% ausgelasstet, wobei das jeden Tag mehr wurde. Die…

Das Hotel ist in einem katastrophalen Zustand,selbst Hotels welche schon mehrere Jahre im Einsatz sind sind besser! Uns kam es so vor als wären Materialien von abgerissenen Hotels verbaut worden. Die Sauberkeit lässt überall schwer zu wünschen übrig,und dies behaupten nicht nur wir,sondern selbst die dort arbeitenden Animateuere! Das Essen ist alles etwas eintönig aber jeder der schon mal in Ägypten war weiss das man da Abstriche machen muss! Sehr viele Osteuropäer vorhanden welche sich manchmal wirklich wie…