Side Crown Serenity

Meine Frau und ich waren innerhalb eines Jahres zum 5. Mal Gäste des Side Crown Serenity. Nach mehrmaligem Wechsel des "Gereralmanagements" ist das Hotel unter neuer Leitung des General Managers Ercan DÜNDAR zu einem Mittelklassehotel für Anspruchslose verkommen. Als "Stammgast" erwartet man, dass man "nach Hause" kommt. Bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass fast das komplette Personal ausgetauscht worden ist (Kofferboy, Rezeption, Kellner, Busfahrer, Stranboy etc.). Außerdem ist die Personalstärke auf…

Wir waren eine Woche da und man kann sagen das der Service, hauptsächlich die Kellner sehr unfreundlich waren. Das essen am Strand war immer das selbe und auch nicht gerade lecker es war sehr einfach gehalten. Die alkoholischen Getränke waren unserer Meinung nach “alkoholfrei“. Die Anlage ist allerdings sehr schön, als Gast hat man sich nur einfach nicht erwünscht gefühlt.

Das Hotel an sich und auch der Strand waren sehr schön. Doch leider entspricht es aufgrund einiger Kritikpunkte keinem 5 Sterne Hotel.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und problemloser Zimmertausch nach nur einem Tag durch Rezeption. Trotz Umzug mit Blickrichtung zur Baustelle keine größeren Störungen. Der Zimmertausch erfolgte im Übrigen nur wegen einer von uns bereits beim Veranstalter gewünscnten höheren Etagenlage.

WARNUNG: Service und Qualität sind leider unterirdisch. Spielplatz und Wasserrutsche sind eine Gefahr für die Kinder. JEDEN Abend laute Musik. Das Hotel an sich - obwohl erst vier Jahre alt - hat seine besten Zeiten wohl bereits hinter sich.

Seit paar Wochen hat das Hotel einen neuen Besitzer und seit dem geht es berg ab ...Waren 11 Tage dort und sind heute heim gekommen ...Zum Glück da ich denke das Essen wird sich nicht mehr ändern immer dasselbe. Das Essen am Strand ging gar nicht, auch dort jeden Tag das selbe und kaum Service Personal vorhanden. Animation gleich null. Die Animation bestand daraus, dass morgens die Musik am Pool angemacht und abends wieder ausgemacht wurde. Alle A la Carte Restaurants waren geschlossen. Angeblich sollte eins…

Wir waren vom 16.9 bis 22.9 in diesem Hotel und waren echt geschockt. Wie auch viele andere haben wir uns auf die gute Weiterempfehlungsrate verlassen aber wurden dann vor Ort eines besseren belehrt. An der Rezeption wird kein Deutsche gesprochen und Englisch nur Bruchteilhaft sodass der Check In ohne viel Kommunikation ablief. Es wurden keine Infos vermittelt bezüglich Inklusiv-Leistungen o.ä. Man hat nur ein loses DINA4 Blatt bekommen wo die Essenszeiten vermerkt waren. Die Lobby macht einen schönen ersten…

Dieses hotel kann niemals 5 sterne haben. Aller höchstens 2 und das ist noch nett gemeint von uns... Es fing schon bei der Ankunft an. Der check in hat geschlagene 1,5stunden gedauert, da das Personal inkompetent und überfordert war mit anderen Gästen die gleichzeitig angereist sind. Man hat uns einfach in die Lobby gesetzt und warten lassen ohne zu sagen was nun Sache ist, jedoch es war mitten in der Nacht (Ca. 3uhr) und wir waren mit Kindern unterwegs. Sprachkenntnisse waren grotten schlecht…kein deutsch kein…

also ich sage das 100% ehrlich Das Hotel ist total dreckig wird nur einmal kurz mit einem trockenen mop gekehrt mehr nicht wochenlang wird Bettwäsche nicht gewechselt Getränke müssten wir uns ständig selber holen da sie an Personal sparen essen immer gleiche nichts besonderes alles war dreckig keine sauberen Gläser Besteck immer dreckig So etwas habe ich noch nie gesehen Essen darf Mann im Keller kein Ausblick nichts Der Strand soll anscheinend 500m sein ein alter Scheiss 1km locker und das beste ist…

Das Hotel war sehr kinderfreundlich - es gab für meine Enkelin ein Zustellbett und im Speiseraum immer ausreichend Kinderhochstühle. Das Personal war freundlich und aufmerksam. Begeistert war ich auch vom Essen - es gab eine große Vielfalt an Gerichten, auch für mich als Vegetarierin!