Side Crown Serenity

Das Servicepersonal ist leider zu 90% überfordert! Man wartet ewig um Getränke zu bestellen. Zwei Kellner, die uns regelmäßig beim Essen bedient haben möchte ich daher ausdrücklich loben: Zekeriya Satici und Mesut Özil. Am sogenannten Gästebetreuer prallen Reklamationen oder Anregungen völlig ab

Wir waren im Mai 2014 mit einer Gruppe von 9 Personen in dem Hotel. Eigentlich hat es uns super gut gefallen. Schlecht war nur das viel Personal wenig bzw. kaum deutsch verstanden hat. Mit Englich konnte man sich etwas weiter helfen (auch mit "Händen und Füßen"). Der Kellner an unserem Tisch (Shenol) war super, super, super nett und aufmerksam. Was er nicht durch Sprachkenntnisse verstanden hat, hat er mit Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Eifer ausgeglichen und sich sofort in unsere Herzen hinein…

Wir wurden auf dieses Hotel umgebucht da unser Hotel noch nicht fertig war. Das Hotel schaut gut aus, der Empfang sehr freundlich, die Zimmer im Nebengebäude zweckmäßig eingerichtet und sauber, Klimaanlage hat super funktioniert. Der Service im Speiseraum war unorganisiert, unaufmerksam, wie ein Huehnerhaufen, hier fehlt es an einer origatorischen und straffer Hand, fast jeder macht was er will. Dadurch, das die Getraenke an den Tisch gebracht werden, es aber nur eine Ausschankstelle gibt, muss der Service sehr,…

Sehr zu empfehlen, super nette Animation + Kinderbetreuung. Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sauber. Personal sehr zuvorkommend

Erholung in freundlicher Atmosphäre . Sehr gutes Personal , aufmerksam und schnell . Als 5 Sterne-Haus in 2. Reihe alle Erwartungen erfüllt. Rezeption hakt noch etwas , sollte professioneller laufen. Achtung , die Kofferwaage ist kostenpflichtig funktioniert nur leider nicht .

Zimmer und Essen gut, ansonsten sehr enttäuschend. Unfreundliche , bei Frauen sehr anzügliche Kellner. Kaum deutschsprechendes Personal. Kaum Animation, obwohl auf Tafeln angekündigt. Der Einzige, der sehr freundlich und deutschsprachig war , war der Nachtportier.

Ankunft 12:30 Uhr im Hotel, nette Begrüßung durch Frau F. Kurt (Gästebetreuerin) und wir sollten in der Lobby Platz nehmen und man fragte nach unserem Getränkewunsch. Kurze Formalitäten und da die Zimmer noch nicht fertig waren, wurden wir und die mit uns reisenden Gäste ins Restaurant geführt. Kurz gestärkt aufs Zimmer, dies war für uns ausreichendend, im 1. OG mit schrägem Blick auf den Pool und ein bisschen weiter Meerblick. Dann die Poolanlage erkundet und ab in den Pool... Sehr erfrischend und nicht so lauwarm…

Was uns am meisten gestört hat - Liebes Management Team, bevor ihr die Leute animiert doch das Hotel zu bewerten, in Form von einem Gewinn einer Reise ( in der Auswahl gelangt man, laut Aussage eines Animateurs, nur bei Bewertungen über 5,6 ), wäre es doch angebrachter sich mehr auf das Wesentliche zu konzentrieren wenn man das Ziel hat , ein Award Hotel zu werden.. Wir waren noch nie in so einem schlecht geführten Hotel wie Ihres. Angefangen beim Servicepersonal, Animation und noch vieles mehr. Wir werden diese…

Wir haben einen der schönsten Urlaube in der Türkei verlebt, obwohl wir mit Bauchschmerzen hingeflogen sind, da die Bewertungen nicht so ok waren. Das Hotel wurde neu erbaut und wir waren sehr zufrieden. Wir möchten folgende Mitarbeiter nennen, die uns diesen wunderschönen Urlaub noch mehr versüßtenj Ugur, Harun, Sinan, Maziya (Marzipan) Yulia, Yilmaz, Bahattin (Animation), Kellner: der flippige Ergün mit seinem süßen Bruder Isa, Mustaffa, Herr Sait, der Restaurantmanager, Frau Kurt, die liebe Fatma an…

Normalerweise eine Super Bewertung! Die erste Woche, in der wir da waren, war nicht wirklich gut vom Service und Essen her. Allerdings hat sich nach einer Woche das Hotelmanagement gewechselt und es ging nur bergauf! Super Hotel für Familien und Paare! Singles haben sehr wenig Ausgehmöglichkeiten! Hotel ist im großen und ganzen weiter zu empfehlen.