Mein Mann und ich haben das Lazy Sunday Angebot gebucht und wurden leider sofort bei Anreise enttäuscht. Die Hotellobby war bei Ankunft „rammelvoll“ und es herrschten chaotische Zustände.
Hotel, Therme und Saunabereich sauber, jedoch überfüllt. Zu viele Liegen - ,Massenentspannung‘ triffts eher. In den Ruheräumen wurde ständig geredet, gegessen, geraschelt und getuschelt. Das Personal war teilweise übertrieben und gekünstelt freundlich. Essen war ok aber nicht herausragend. Getränke sind nicht gerade günstig. Bezweifle dass wir wiederkommen.
Reichhaltiges Frühstück bis 12 Uhr. 5 - Gang - Genießer - Menü am Abend = HP ist zu empfehlen. Gratis WLAN.
Super - Zugang zur Oriental World mit Hamam ( Aufpreis EUR 5,- /Person / Nacht ) größer Salzwasser Pool vorhanden.
Bei der Ankunft um ca. 15:00 Uhr wurde ich freundlich empfangen. Keine Wartezeit beim Empfang und mein Zimmer stand für mich bereit. Mein Zimmer war sauber und hat in Größe und Ausstattung meine Wünsche voll erfüllt.
Leider hat das Serviceniveau stark abgenommen und man fühlt sich als Gast mehr und mehr unerwünscht!
Es handelt sich vermutlich um Personalmangel aber auch um ein deutliches Organisations- & Managementproblem…einige Mitarbeiter geben sicher ihr bestes gehen aber leider bei der zugeordneten Gästeanzahl unter und können das nicht bewältigen!
So erhielt ich zwischen 18:00 und 22:00 gerade mal 3 Getränke und das mit mehrmaligen Nachfragen und hinweisen
Haben für 3 Nächte ein Classic Zimmer inkl. HP gebucht. Zimmer 22 im EG bekommen direkt gegenüber der Seminarräume. Zimmergröße grenzwertig, ebenso das Badezimmer. WC getrennt vom Bad ist angenehm. Zimmereinrichtung schon in die Jahre gekommen. Reinigung sehr gut. Kein Wlan in unserem Zimmer. Leider an ca. 7:30 an einen geruhsamen Schlaf nicht mehr zu denken, da am Gang sehr hoher Lärmpegel geherrscht hat. Wahrscheinlich durch Personal bzw. Seminarteilnehmer.
Restaurant ganz angenehm. Personal sehr engagiert und…
Ein tolles Hotel mit extrem freundlichem Personal in jedem Bereich. Egal ob Reinigungspersonal, Service, Rezeption.
Wir waren für ein kinderfreies Erholungswochenende angereist und unsere Erwartungen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt.
