Das gesamte Hotel wirkt aufgeräumt, sauber und gut organisiert. Das Personal ist freundlich zuvorkommend und hat uns bei all unseren Anliegen stets geholfen und ihr Bestes gegeben, um schnell eine Lösung zu finden. Das Essen ist abwechslungsreich qualitativ gut. Die Zimmer sind sauber der Zimmerservice arbeitet vernünftig und auch hier gibt es nichts zu bemängeln.
Der Kids Club funktioniert problemlos. Unsere kleine war sehr gerne dort. Es gibt Minidisco und das Piraten Schef und die Wasserrutschen lassen für die…
Wir waren für 15 Tage hier. Und leider können wir wenig positives über dieses Hotel berichten.
Zu erst bekamen wir eine Familiensuite über der Disco die sich neben dem Gebäude befindet. Um 3 Uhr in der Nacht sind wir mit unseren 2 Kindern in ein anderes Zimmer umgezogen, da Schränke und Betten vibriert haben und keiner schlafen konnte.
In den darauf folgenden Tagen mussten wir feststellen, dass weder auf guten Service noch auf die Sauberkeit geachtet wird. Der Speisesaal (Magic Flavor) war immer schmutzig. Am Boden…
Hotel in den Jahren gekommen. Speisesaal sehr ungemütlich. Kantinen mäßig. Man muss dem Putzdienst nachlaufen wenn man für das Zimmer etwas braucht. Das Essen kann man nicht essen . Der Reiseleiter war nur kurz da ,er wollte seine Tagesausflüge verkaufen. Den Termin der Abholung wurde uns nicht mitgeteilt. Musste zwei Tage nachlaufen.
Flug hat alles wunderbar geklappt, obwohl mir Papiere in der Hand lieber wären, als eine App auf dem Handy. Wir kamen dann im Steigenberger Aqua Magic in Hurghada an.
Hatten ein Zimmer mit 3 Betten gebucht, in dem Zimmer was uns gegeben wurde, stand aber nur 1 Doppelbett und es war total abgewohnt die Leisten vom Einbauschrank hielten schon kaum noch an der Wand. Auf Nachfrage, wo das dritte Bett sei, meinten sie erst es ist ein großes Bett oder sie schieben uns noch 1 Beistellbett dazu.... nur da wäre der einzige…