Wir sind jetzt zum 26 Mal hier im Kumköy Beach und sind nach wie vor sehr zufrieden. In zwei Wochen werde ich wieder zum 10-jährigen Hotelgeburtstag kommen. Personal ist top. Gästebetreuung hat immer ein offenes Ohr für die Gäste. Uns hat dieser Aufenthalt besonders gut gefallen.
Ich war nun schon das 10. Mal in diesem Hotel und es wird nicht das letzte mal sein!! Es fühlt sich an, als käme man nach Hause! Die Kellner erkennen einen gleich, man wird mit offenen Armen empfangen!
Danke noch an Murat aus dem SPA-BEREICH, die Massage war super!
Wir waren zum 5. Mal in der Türkei, und das war mit Abstand das beste Hotel. Bis auf Kleinigkeiten alles in Ordnung. Wenn man sich mit anderen Gästen unterhält hat so ziemlich jeder sein Zimmer getauscht, ich glaube das liegt aber nur daran, dass zuerst versucht wird die schlechteren Zimmer zu belegen. Wir haben unser Zimmer direkt am ersten Tag wegen der Lautstärke getauscht, es Befand sich sofort hinter der Lobby Bar. Das zweite Zimmer war leider mit einer geschlossenen Verbindungstür zum Nachbarzimmer, man…
Besonders bedanken möchten wir uns bei Thulay und ihrem ganzen Team vom Spa und Wellness, die uns hervorragend bei unseren Anwendungen verwöhnt haben. Dazu den humorvollen und freundlichen Murat (Freunde nennen ihn "Muratti"), mit dem wir jeden Tag unglaublichen Spaß hatten. Eine absolute Bereicherung für alle Gäste und dem Hotel.
Nicht vergessen möchten wir alle vom Service -ob Reinigungsteam, Bedienungsteam, Köche, Rezeption, Management- sie haben sich hervorragend für uns eingesetzt. Das Getränke- und…
Das Management hat entschieden, in den sog. Poolhäusern, aus dem Familienzimmer (3224) zwei Einzelzimmer zu machen mit gemeinsamen Zugang mittels einer Magnetkarte und separaten Zugang mit einem Schlüssel. Als Ehepaar haben wir das Kinderzimmer (3224 B) mit zwei voneinander getrennten nicht zu bewegende Betten erhalten, unsere Nachbarn, Mutter und Tochter, haben das Elternzimmer (3224 A) mit einem Doppelbett erhalten! Reklamation ohne Erfolg.
Das Treppenhaus wurde abends erst nach Reklamation beleuchtet, Treppen…
Ïnsgesamt ein schöner Urlaub. Das Hotel wirkt von der Einrichtung her wirklich ein wenig in die Jahre gekommen, ist jedoch sehr sauber und gepflegt. Das Personal war mehrheitlich sehr freundlich vor allem im Service. Leider trifft dies auf die Mitarbeiter der Reception gar nicht zu. Ich wurde mehr als einmal bei einer ganz banalen Frage ziemlich schnippisch abgewiesen. Da erwarte ich von einem 5 Sterne Hotel aber was anderes. Leider waren auch einige der Mitarbeiter an der Bar in der Lobby nicht gerade sehr…
Tophotel in bester Strandlage. Zimmer sind ein bisschen verwohnt, werden aber nach und nach renoviert. (zu 90% schon abgeschlossen). Besonders zu erwähnen ist die Freundlich der Kellner.
Das Hotel hat sehr viele Stamgäste , falls doch mal ein Problem auftritt, wird an der Rezeption sofort nach einer Lösung gesucht.
Wir waren schon zum zweiten mal in diesem Hotel und werden nächstes Jahr wieder dort unseren Urlaub verbringen.Dann für zwei Wochen : )
Das sollte doch eigentlich alles sagen.
Top Hotel mit super Essen. Der Geschmack und die Vielfalt beeindruckt schon.
Einziger Kritikpunkt, nach 24.00 Uhr gab es am ersten Anreisetag Getränke nur gegen Bezahlung.
An den folgenden Tagen waren die Getränke dann aber wieder inklusive. Vieleicht lag es aber auch am Trinkgeld.