Sunmelia Beach Resort

in diesem hotel ist keine erholung möglich, weil alles drunter und drüber geht. personal überfordert und zu wenig außer zimmerservice.

Wir kamen erschöpft von der Reise in dem hotel an und mussten zwei Stunden auf unser Zimmer warten. Da anscheinend etwas schief gelaufen war, mussten wir eine Nacht in einem Zimmer ohne Balkon und Kellergeschoss übernachten. Am nächsten Tag wurde uns ein neues zimmer angeboten. Aber ansonsten ein entspannter urlaub.

Die Hotelanlage an sich ist echt wunderschön. Von innen könnte man meinen, in einem Palast zu stehen. Die Zimmer sind echt groß und verfügen über alles. Leider wurden wir zuerst im "Keller" verfrachtet. In diesem Zimmer hatten wir ein kleines Fenster, jedoch durften wir am nächsten Tag wechseln. Meiner Meinung nach sollte ein 5 Sterne Hotel nicht solche Zimmer zur Verfügung stellen. Das Essen war vielfältig, jedoch geschmacklich leider nicht besonders. Zudem bietet das Hotel ein Abendessen im a la carte restaurant…

Es war ein toller Urlaub in einen tollen neuen Hotel ! Die Miesepeter möchten bitte daheim bleiben und nicht anderen Menschen durch ihre negativen Art auf die Nerven gehen ! Für uns waren es schöne 2 Wochen bei guten Essen und super Zimmer !

Das Hotel ist in einem guten Zustand ,allerdings im Service total überfordert . Sie kommen überhaupt nicht hinterher,die Tische abzuraeumen und neu einzudecken. Man ist immer auf der Suche nach Besteck und Tassen . Allerdings gibt es Ausnahmen z.b. Jusuf ist sehr bemüht . Animation laesst zu wünschen übrig . Dadurch das ,das Hotel soweit weg ist vom Schuss leider nicht viel möglich ,ausserhalb des Hotels . Abends Unterhaltung fehlt. Der Gehweg müsste auch bis zum Hotel gehen und nicht fast 5 minuten vorher…

Ein ganz besonderes Lob gilt den zwei Damen von der Gaestebetreuung Anja und Beate ,die sich besonders bei Reklamationen und Anliegen der Gaeste sehr bemühen Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Was İhnen auch zum grössten Teil gelingt . Ohne den beiden Damen würde das Hotel in einem ganz anderen Licht dastehen, und unser Erholungsurlaub würde nicht so schön enden. İn diesem Hotel muss noch viel getan werden , um Gaesten einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir werden dieses Hotel in 1-2 Jahren jedoch…

Bei dieser Größe eines Hotels sollte genügend Personal gerade in der Gastronomie vorhanden sein. Zustand Zimmer und Service dort sehr gut. Wellness Bereich sehr gut. Sauberkeit außer im Restaurant sehr gut.

Uns begegnete man überall sehr freundlich, das Personal ist sehr kinderlieb und die Kellner geben ihr Bestes. Man merkt, dass es an Personal mangelt, es wird allerdings versucht zu kompensieren. Das Animationsteam war leider zu unserem Ferienzeitpunkt nicht vollständig. Wir haben es aber ohne Probleme geschafft, uns in dieser wunderschönen Anlage zu beschäftigen. Der Spa- und Hamambereich ist sehr gepflegt, wird allerdings - leider - sehr aufdringlich beworben. Diese gute Bewertung geben wir dem Hotel gerne und…

Das Hotel war neu und in einem tollen Zustand. Unser Zimmer war groß und hatte einem sehr großen Balkon mit Blick ins Landesinnere, leider waren die Geräusche des Nachbarhotels (Lüftungsanlage) störend. Die Zimmer waren stets sauber. Am Anfang unseres Aufenthaltes konnte das Personal die Gästemengen nicht schaffen, so dass es zu erheblichen Wartezeiten kam. Trotzdem gab sich das Personal die größte Mühe, danke den flinken Kellnern. Am Ankunftstag (wir waren 21.00 Uhr da) gab es erst zum Mitternachtssnack die…

Wir waren eine Woche nach der Eröffnung bis Anfang Mai im Hotel. Bis auf den Service, des viel zu kleines Personalstammes sowie die filigranes Mängel (Fugen, Wellen in Deckenflächen usw.) im Hotel, gilt das Hotel für eine Eröffnung in der Türkei i. O. Man sollte respektive darf - es nicht auf ein deutsches Hotel mit 5 Sternen projizieren. Damit meine ich das Handwerk etc. pp. Ich habe ein intensives Gespräch mit dem Führungskreis des Hotels sowie Anja und Beate geführt und bin mir sicher, dass es sich zum…