SUNRISE Crystal Bay Resort

Hallo, Es waren meine ersten Ferien in Hurghada. Hatte lange gesucht bis ich das für mich passende Hotel gefunden hatte. 1. Lage und Zimmer (die Zimmer sind sehr gross 35m2, nur das Bad wäre für 2 ein bischen eng, da es über 3 Türen verfügt. Alles war sauber ;-) nur ein paar Kleinigkeiten, die dann aber auf direktem Weg bereinigt wurden. Keine Angst Bescheid zusagen, Sie helfen segr gerne) 2. Pool (sehr, sehr schön und beheizt, sehr wichtig um diese Jahreszeit und Sie geben sich auch viel Mühe) 3.…

Wir waren insgesamt sehr zufrieden . Ein großes Lob geht an das Panorama Restaurant. Wirklich so frische und leckere Gerichte habe ich sehr geschätzt. Im Gegenzug habe diese Qualität ineinander den Buffet vermisst. Die Speisen sind zwar vielfältig schmecken aber durchschnittlich. Ein Vorschlag: lieber weniger Vielfalt aber dafür hochwertigere Zubereitung. Speziell möchte ich folgende Mitarbeiter einen persönlichen Dank und eine hervorragende Note senden: -Charlotte ( Customer Service ) -Bodi (Animateur) …

Haben ein 4,5 Sterne Hotel gebucht und ein 5 Sterne Service-Paket erhalten. Besonders die Herzlichkeit und freundliche Ausstrahlung des gesamten Personals haben wir so noch nie erlebt. Es war ein traumhafter Urlaub - wir bedanken uns!

Alles in Allem hatten wir einen sehr schönen Urlaub. Von der Lobby, über das Reinigungspersonal, die Restaurantmitarbeiter und dem Animationsteam, bis hin zu den Bademeistern waren alle sehr nett und besonders kinderfreundlich. Aufgrund der zuletzt schlechten Nachrichten im TV und der damit zusammenhängend ausbleibenden europäischen Gäste, ist leider alles stark Russland-Lastig. Man merkt aber deutlich, dass es dem Personal auch nicht sonderlich gefällt. Das Wetter war traumhaft. In der Spitze hatten wir im…

Ein Super Hotel zum relaxen. Dabei gibt es auch sehr viele Attraktionen die die Animateure führen. Möchte besonders Niki Natali Ayman und Julia führ ihr Engagement loben ! Es wird echt nicht langweilig ! Weiter so !

ohne Trinkgeld geht nichts, Liegestühle an den Pools werden vom Personal, gegen Trinkgeld belegt. Freundlichkeit an der Poolbar nur gegen entsprechenden Trinkgelds vorhanden. In den Essensrestaurant ist das Personal, immer freundlich und hilfsberreit!

Transfer Flughafen/Hotel/Flughafen sehr schlecht !! Koffer auf dem Busdach transportiert ,es wurde erwartet die Koffer selbst herunter zuheben. Reisebegleitung sehr unfreundlich man möge sich bei FTI beschweren.

das war mein ersten Ägyptenurlaub nach langer Zeit. Das Hotel liegt in der direkten Einflugschneise des Flughafens und die direkte Nähe zum Flughafen, ca. 15min Transferzeit, sagt schon aus, in welcher Höhe über die Anlage geflogen wird. Eine direkt angrenzende Moschee, das "Stromaggregat" der Nachbaranlage und schwimmende (knarzende) Stege vervollständigen die Geräuschkulisse. Ich hatte eine Juniorsuite Meerblick wobei der zweite Raum ohne richtiges Fenster und verschmutzter Couch von uns nur als Abstellkammer…

Hotelanlage ist super, TV nur 2deutsche Sender, Reception und Gästeservice sprechen nicht deutsch, die Kellner reisen sich auf deutsch gesagt den Hintern auf um alles so angenehm wie möglich zu gestalten. Aber hier merkt man deutlich,daß das Hotelmanagemant im Gegensatz zum vorhergehenden drasstisch Personal reduziert hat. Hervorzuheben vom Bedienpersonal Shaba und Reves und von der Küche natürlich unser persönlicher Favorit Mohamed und Kamar.Die haben alles im Griff und lesen den Gästen den Wunsch von den Augen…

Am Strand zu wenig Liegen, die oft schon in der Nacht reserviert wurden. Zu viele Kleinkinder. Die Boys vom Speiserestaurant ( Elkorashy, Mena ) machen ihren Job sehr, sehr gut. Zaki von der Poolbar ist sehr freundlich und zuvorkommend. Tirolerin Julia vom Animateurteam hatte für alle Fragen ein offenes Ohr und ist sehr lieb und freundlich. Der Pool war zu kalt und hätte eigentlich noch geheizt werden sollen.