Zimmer, Strand und Pool sind ok und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Essen und Animation ist durchaus verbesserungsfähig. Da sind wir von Magic Life besseres gewohnt.
Die Organisation im Hotel könnte auch verbessert werden:
Wir hatten das Steakhaus gebucht und mussten dann Vorort erfahren, dass es wegen zu geringer Auslastung an diesem Tag geschlossen bleibt. Wichtige Informationen erreichen die Gäste nicht.
Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen wurden diverse Speisen nicht nachgefüllt und da wir eher…
Eine wunderschöne weitläufige Anlage.
Mit mega Entertainmentteam und freundlichen und engagierten Personal egal wo (Bar, Restaurant, Reinigungskräfte...)
Das Hotel an sich ist wirklich schön. Es ist groß und speziell für Sportbegeisterte lässt es keine Wünsche offen. Das Essen is 1A ! Wirklich top, vorallem die Auswahl.
Jedoch gibt es auch Schwachstellen:
Liegenreservierung
- um 6 Uhr früh sind bereits die ersten Liegen am Pool reserviert. Wer um 8 Uhr kommt, hat Pech gehabt. Am Strand hingegen sind mehr als genug Liegen und man bekommt immer einen Platz.
Service
- ein Großteil der Servicemitarbeiter in den Buffet - Restaurants hängt die meiste Zeit am Handy.…
Kinderclub Teammund Konzept hervorragend und Hauptgrund unserer erneuten Buchung trotz des hohen Preises. Sportliches Angebot (Fitness, Spinning) angeschlossene Schwimmschule für Kinder, Kinderbuffet, Pools und insbesondere die Zimmer am Pool hervorragend und einzigartig. Entertainment Team und Leitung sehr gut. Negativ: 1. Zum wiederholten Mal Zimmer bei Ankunft nicht für das dritte Kind adäquat vorbereitet (kein Bett) trotz ausdrücklichen Hinweises. 2. An sich sinnvolle Maßnahmen zur Reduktion von Plastikmüll…
super saubere Anlage, super schnelle Bedienung im Restaurant beim Abräumen und Getränke bringen.
Leider sehr glatte Flächen im Bereich der Pools, harte Betten - was sich jedoch mit einem Topper einigermaßen lösen ließ. Unterhaltung am Abend in der Anlage teilweise langweilig. Die Shows auf der Bühne waren jedoch ganz schön. Für Alleinreisende war ein Stammtisch, jedoch waren eher Familien oder jüngeres Publikum in der Anlage. Das Sportprogramm war jedoch sehr umfangreich und gut. Oftmals von Kursen, die interessant…
Keine Reiseleitung vor Ort, waren im Jacarenda Luxury. Keine Struktur der Animation, keine wechselnden Angebote für Kinder, immer dasselbe. Essen, außer an zwei Themenabenden, fad und wenig abwechslungsreich . Einzig die Vorspeisen sind immer gut gewesen. Essenszeiten abends sehr kurz ( 2 Stunden) . Mitarbeiter fangen schon 15-20 Min.vorher an Speisen wegzuräumen,sehr unangenehm.Hotel und Zimmer top! Mitarbeiter im Service sprechen kaum bis kein Englisch, schwierige Kommunikation. Zimmerservice tgl., jedoch war die…
Vor 5 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Wir kommen gerne wieder weil Alle sehr freundlich
5 / 6
Es ist immerwieder schön in diesem Hotel ! Allle Bedienstete geben sich Mühe den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Von Gästebetreuung bis hin zum Housekeeping sind immer freundlich, hilfsbereit und versuchen deine Wünsche möglich zu machen. Wir kommen gerne wieder !
Vor 8 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Sehr schöner Familienurlaub
6 / 6
Wir waren im TUI Magic Live Jacaranda. Das Hotel war sehr sauber, die Mitarbeiter sehr höflich und zuvorkommend. die Hotel Anlage war sehr sauber und weitläufig. Es gab viele Ecken und Gelegenheiten, sich zu entspannen.
Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Auch die Zwischenmahlzeiten waren sehr gut, es war für jeden etwas dabei. Es gab Original SoftGetränke sowie verschiedene alkoholische und alkoholfreie Cocktails so wie verschiedene Heißgetränke.
Wir würden es jedem weiterempfehlen.
Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Schöne Anlage mit Abstrichen
5 / 6
Überwiegend lauwarmes Essen, hohe Lautstärke im Restaurant, kaum Sitzplätze im Freien, Service z.T. unmotiviert, starkes Gedränge im Buffetbereich
Sehr kleine Sonnenschirme im Adults Liegebereich am Strand, der zudem direkt neben dem Spielplatz liegt
Vor 7 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Wiederholter unvergesslicher Urlaub im Jacaranda!
6 / 6
Wunderbarer Aufenthalt zum wiederholten Male im Jacaranda!
Wir haben den 60. Geburtstag meiner Mutter vor Ort gefeiert und sie hatte einen tollen Tag - dank des tollen Services des Hotels!
Die Atmosphäre war einladend und das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Hotelanlage ist gut gestaltet, mit gepflegten Gärten und einem tollen riesigen Pool und einem sehr gepflegten Strandabschnitt. Die Zimmer waren sehr sauber und komfortabel, mit allen notwendigen Annehmlichkeiten ausgestattet.
Insgesamt war…