Ich besuchte Paradisus Varadero für eine Woche und blieb im Royal Service. Wirklich genossen meinen Aufenthalt. Schöne Anlage, neuer Pool (Hauptgebäude), schöner Strand. Ruhige und entspannende Umgebung am Pool im Royal Service. Sehr schöne Bar (danke Jorge!). Auch die Animateure waren sehr freundlich und nett. Aktivierung uns mit Salsa-Unterricht, Mojito machen usw. (Danke, Datsy!) Wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen. Ich komme gerne eines Tages wieder. Vielen Dank !
Hotelanlage war traumhaft schön. Sehr großer Pool, Strand war ein Traum zum erholen perfekt!
Service und Resturants waren katastrophal einfach unterste Kanone. Beim Frühstück konnte man nie einen zweiten Kaffee bestellen der kam nie an, essen was man bestellt hatte kam nie richtig am Tisch an. Beim Buffet lag eine kaputte Gabel dies haben wir dem Servicepersonal weiter gegeben die hat daraufhin nur gelacht und wieder einsortiert, beim meinem Mann war ein Kunstofffaden im Brötchen geht gar nicht! Essen war immer…
Haben schon relativ viel von der Karibik gesehen (Mexiko, Dom. Rep, Bahamas, etc.) und haben uns eben heuer spontan das erste Mal für Kuba und auch das erste Mal für das Paradisus Resort (Melia) entschieden! Nur vorab zur Info… sind Vielreiser, haben schon viele Länder und Kulturen gesehen und somit haben wir auch einen guten Vergleich zu anderen Ländern bzw. Hotels (egal ob in der USA als Selbstfahrer, Pauschaltouristen oder Reisende in Hauptstädte…).
Das Paradisus liegt an einem wunderschönen, langen und sauberen…
Der Aufenthalt an sich war traumhaft!
Die Anlage wunderschön, natürlich gab es hier und da mal kleinere Defekte aber nicht weiter erwähnenswert.
Das Personal war sehr herzlich und zuvorkommend, der Manager des Hotels hat sich sehr viel Mühe gegeben, alle Unannehmlichkeiten zu unseren Gunsten zu klären.
Leider mussten wir 2 Mal das Zimmer wechseln weil diese hier und da Mängel aufwiesen wie z.B eine tropfende Klimaanlage, Feuchtigkeit usw...
Dies wurde aber durch die traumhafte Lage am wunderschönen Strand…
Das Hotel besteht aus drei Kategorien, dem Standard, dem Family und dem Royal Service Bereich. Der Royal Service darf alle Bereiche, Restaurants und Bars nutzen. Der Gast des Family Bereichs, die Restaurants, Bars und Facility seines Bereich sowie den Standard Bereich, der Standard Bereich ist auf seinen Bereich begrenzt.
Ein 5 Sterne Hotel am schönsten Strandabschnitt Varaderos, welches an einigen Stellen der Kategorie nicht im Ansatz gerecht wird. Rezeptionisten waren sehr unfreundlich und oft überfordert. Das Buffet war recht einseitig und auf dem Gebäck turnten regelmäßig Spatzen rum, was aber niemanden der Angestellten gestört hat. Der Service und auch die Reinigung der Räume waren hingegen tadellos. Die Appartments waren schon recht runtergerockt und im Holzgestell unserer Couch hatte sich scheinbar ein Holzwurm o.ä.…
Wir waren im März 2019 dort. Leider hatten wir ein schlechtes Zimmer erwischt und mussten es wechseln. Nach kurzem Rückruf in der Lobby wurde ein caddy geschickt und wir haben ein neues Zimmer bekommen. Ich muss sagen das das Hotel bzw. die Zimmer renovierungsbedüftig sind. Der Service aber war toll. DIe Nadjescha im Customer Service hat alles versucht uns ein gutes Zimmer zur verfügung zu stellen.
Insgesamt ein sehr schönes Hotel, alle sehr freundlich und hilfsbereit, immer alles sauber und ordentlich, Essen nach Kubanischer art gekocht, manchmal gewöhnungsbedürftig aber gut.
Pool im Family Resort etwas klein, was vollständig fehlt sind Sonnenschirme, es gibt nur sehr wenig Schattenplätze, Getänkebecher findet man leider auch sehr oft im und um den Pool, wird leider selten aufgeräumt
Insgesamt aber jederzeit wieder
