1 Woche im Royal Service / Servicio Real.....und nie wieder. Mitarbeiter in den Restaurants und am pool wirklich sehr nett, aber das hotel ist selbst für kubanische Verhältnisse sehr schlecht, wenn man die kosten dort bedenkt.
Zimmer abgewöhnt, Handtücher immer fleckig, Rezeption vollkommen desinteressiert, vegetarische alternative im 5-Sterne hotel: 1 Woche lang Spaghetti mit Butter. Für den Salat gab es selbst im Royal service Bereich auch keinen Essig mehr. Klar....man ist in kuba....aber dann kann man halt…
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2014
Bestes Hotel in Varadero
5,8 / 6
Wir wurden sogar auf Royal Services upgegradet! Tolles Service, super Anlage mit Bungalows - hier lässt es sich aushalten - sogar wenn der Tropensturm im Anzug ist! Da verbrachten wir einfach den Tag in der Sauna und im Wellnessbereich und gönnten uns eine super Massage. Wunderbar ist, dass man auch in Euro bezahlen kann - Kreditkarten funktionierte aufgrund der schlechten Wetterlage nur bedingt (schlechte Funkverbindung). Als das Wetter wieder karibisch wurde ;-) lässt es sich am Strand super aushalten. All…
Das Resort sollte enoviert werden. Einrichtung der Zimmer ist alt und abgewohnt.
Pool / Whirlpool sollte man nicht benutzen, bzw. nicht unter Wasser gehen, wenn man keine Ohrentzündung haben möchte.
Der Royal Service Bereich ist bis 2016 von einer Großbaustelle unmgeben, der Lärm ist unerträglich, es wird auch nachts gearbeitet.
Reklamation und Umzugswunsch vor Ort und bei TUI hat nichts gebracht, TUI ist der MEINUNG DASS 400,- € /Tag für Baulärm wohl angemessen sind.
FAZIT: BIS MITTE 2016 strikt meiden!!
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Nie wieder!
2 / 6
Völlig in die Jahre gekommenes Hotel, das Mobiliar bricht in den öffentlichen Bereichen fast auseinander, ist ungepflegt, genauso wie der Strand. Die Liegen sind bis auf wenige neue völlig durchgelegen. Im Restaurant sind die Tische widerlich klebrig, das Essen äußerst mittelmässig. Alles ist wenig appetitlich. Wir hatten eine Suite, das Badezimmer war alt, die Badewanne mehrfach überpinselt, der Lack blätterte. Zudem störte uns das Publikum. Hier lockt Billigtourismus mit all inclusive Paketen einfachstes Publikum…
Leider sind die Zimmer sehr veraltet und reich an Insekten ( Kakerlaken & Kriechtiere) auch im Bett. Das Essen War fast immer gleich und viele Speisen waren maximal lau warm. Das Personal bis auf die Damen waren sehr schnell ungeduldig, z.b bei Nachbestellungen. Die Herren in der Diskothek waren nicht begeistert, was gestört hat in der Diskothek waren wohl die Gäste :(. Fazit privat würde ich das Hotel nie buchen, auch wenn die Anlage selbst sehr schön war.
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2015
Super Urlaub auf Kuba
5,5 / 6
Super Hotel auf Kuba, nicht mehr ganz neu - klasse Zimmer mit sehr gutem Personal - Anlage sehr geplegt - Essen vielfältig und gute Qualität, wer hier nichts findet ist selber schuld. Das Hotel liegt direkt am an einem tollen weißen Strand und hat ein super Freizeitprogramm: Segeln mit Katamaran, Schnorcheln, Tauchen und tolle Shows am Abend. Animation nicht genutzt.
Wer auf Kuba Urlaub macht sollte an das Embargo denken, dies führt zu kaum merkbaren Einschränkungen (ein Tag ohne Kartoffeln)
Kuba ist immer eine…
Wir kamen zum Abschluss unserer Flitterwochen in dieses Hotel und hatten dementsprechend hohe Erwartungen.
Das Hotel und der Strand mit den idyllischen Palmen ist einfach alles wunderschön.
Der Pool ist auch atemberaubend, das einzige was mich hier gestört hat waren die grauen / schwarzverfärbten Fugen auf dem Thresen der Aquabar, es sah für mich nach Schimmel aus und ekelte mich mit den Armen darauf abzustützen. Ansonsten war das flair aber super und die Cocktails schmeckten gut und nicht so künstlich wie in…
Bei unserem dritten Aufenthalt waren wir bis auf eine Ausnahme rundum sehr zufrieden. Die Anlage ist super und das Personal sehr freundlich. Der Zustand der Zimmer ist leider nicht mehr top, Klimaanlage funktionierte nicht, Balkontüre konnte nicht geschlossen werden, Lampen brannten zum Teil nicht, Bettwäsche war zum Teil zerrissen, Wasser im Lavabo lief nicht ab, keine Türe zwischen Toilette und Zimmer. Der Rotwein war sehr billige Qualität.
Wir haben in diesem Hotel unsere 3 wöchige Kuba Rundreise, die letzte Woche ausklingen lassen.
Wir haben den Royal Service gebucht, von dem wir von Anfang bis Ende enttäuscht waren.
Das Konzept ist gut aber leider in der Durchführung noch stark verbesserungswürdig. Bei Anreise bekamen wir lediglich unsere Zimmerkarten, "unser Butler" erklärte flüchtig uns er müsse jetzt alle Restaurant für uns vorbuchen, er hätte morgen Urlaub und verschwand. (ob wir das überhaupt wollten oder ob uns die Uhrzeiten passten, war…
