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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotelurlaub mit Abstrichen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren schon das zweite mal im Buenaventura, hatten beim ersten Mal ein Economy Zimmer, und wollten beim zweiten mal auf keinen Fall wieder ein Economy Zimmer, da diese Zimmer ebenerdig mit Balkon oder Terrasse sind (Ungeziefer und Kakerlaken). Also habe ich dieses Mal ein Zimmer im ersten Stock mit Balkon gebucht, und dachte somit wäre das Problem gelöst, weit gefehlt, bei unserer Buchung war der Zusatz best Price enthalten, was gleichbedeutend mit economy oder low cost ist. Im Buenaventura fängt der erste Stock ebenerdig an, (wieder was dazu gelernt). Der größte Zufall war jedoch dass wir exakt dasselbe Zimmer wie vor zwei Jahren bekommen hatten und dies bei über 700 Zimmern. Wir hatten diesmal Halbpension was sich als Fehler erwies, das Hotel war ausgebucht, dies bedeutet Abendessen in drei Schichten, jeweils nur eine Stunde Zeit. Da sich die Gäste nicht an ihre eingeteilten Zeiten hielten herrschten jedesmal chaotische Zustände, hauen und stechen um Plätze und Essen. Einmal durften wir gar nicht mehr hinein wegen Überfüllung und mussten eine Stunde warten, Beschwerden an der Rezeption waren erfolglos. Ansonsten war alles super, das Hotel ist ideal für Singles es gibt keine Berührungsänste und man lernt viele Menschen kennen. Das tägliche Abendprogramm ist vielfältig und unterhaltsam. Die beiden Poollandschaften sind super. Das Hotel ist keine Ruheoase, es immer irgendwo etwas los. Wir gehen auf jeden Fall wieder hin, und passen bei der Buchung besser auf .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    •Sehr geehrter Herr Klaus, Die Freude und die Zufriedenheit unserer Kunden während ihres Aufenthaltes in unserem IFA Buenaventura Hotel motivieren uns jeden Tag erneut, um mit dem größtmöglichen Einsatz darauf hin zu arbeiten, dass wir all ihren Bedürfnissen gerecht werden können. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie unser IFA Buenaventura Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzlichst,