Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Unserer Meinung nach leider ganz und gar kein Hotel das 4 Sterne verdient. Wir waren schon mehrmals auf Kreta und wurden dieses mal leider enttäuscht.
Die Klimaanlage brachte ca. 28 Grad und ein leises Lüftchen und das bei 33-38 Grad Außentemperatur. Trotz 3 Anfragen wurde das Problem nicht gelöst. Ansonsten war das Zimmer ok.
Das Buffet war sehr übersichtlich, für 3 Sterne wäre es in Ordnung. Die komplette Klimaanlage im Speisesaal viel öfters aus, dazu wurden die Panoramaschiebetüren zum Strand hin nicht geöffnet, der Saal heizte sich so auf, dass wir 3 mal außerhalb in eine Gaststätte gehen mussten. Die ersten 4 Tage war nur eine von 4 Strandbars geöffnet, welche nur mit einer Person bewirtet wurde, also sehr lange Schlangen. Wollte man mehr als 2 Getränke heißt das bitte wieder hinten anstellen. Nach 4 Tagen wurde die 2. Bar eröffnet allerdings gab es entweder an der 1. oder an der 2. Bar ( welche 50 Meter auseinander lagen ) "einen" Bierausschank, an 2 Tagen gab es einfach mal gar kein Bier. Keine Selbstbedienung bei den Getränken außer beim gefilterten lauwarmem Wasser !
Auf dem Zimmer gab es einen Wasserkocher; so man Kaffeetütchen oder Milch oder Zucker und einen Löffel bekam, konnte man sich ab und zu einen Kaffee machen. Für den Strand gab es kostenfreie Badetücher - sofern man sich durchfragte um festzustellen, dass man um diese an der Rezeption bitten muß; auch der Wechsel der Badetücher erfolgte an der Rezeption. Fragen und Beschwerden wurden aufgenommen, allerdings ohne Erfolg oder Rückmeldung
Hotel-Lage und Strand waren gut, Anfahrt vom Flughafen mit 80 min. etwas lang, es wurden 8 Hotels angefahren bis unseres kam. Ausflüge haben wir keine gemacht da es zu heiß war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Spa Bereich bestand aus 2 Liegen und einem angelernten Personal ( ich bin vom Fach und weiß, wovon ich rede ). Eine Massage der Nackenmuskulatur sollte bei 4 Sterne doch bitte möglich sein. Die Poolanlage war ok. Animation : Der Animateur ruft zum Volleyball und verschwindet 2 Minuten nach Spielanfang wieder. Abends tanzen im Freien ohne Licht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Andreas, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , die jedoch leider nicht so positiv war, wie wir es gerne möchten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind zufriedene Kunden, die sich bei uns zu Hause fühlen. Das Essen ist immer eine Geschmackssache, aber wir können Ihnen versichern, dass unsere Küche alle Bedingungen erfüllt um jeden Tag ein reichhaltiges Buffet anzubieten. Zwei Getränke werden je mal für eine Person ausgeschenkt um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, so gibt es kürzere Wartezeiten und Warteschlangen an der Bar. Natürlich haben wir unser Management-Team über Ihr Kommentar informiert und analysieren dies sorgfältig. Derzeit prüfen wir, wo wir weitere Verbesserungen unserer Dienstleistungen vornehmen können. Liebe Grüße von allen Carolina Mare
