Alpin & Wellness Resort Ludwig Royal

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn Sie für uns nicht gerade positive ausgefallen ist. Ich habe mir bewusst etwas Zeit genommen um Ihre Kritikpunkte intensiv mit unserem Team zu besprechen, da es für unser Haus sehr außergewöhnlich ist ,dass sich unsere Gäste bei uns nicht willkommen fühlen. In der Regel freue ich mich immer sehr darüber, da wir oft für unsere freundliche aufmerksame Art gelobt werden. Ich leite jetzt seit einigen Jahren dieses Hotel mit einem tollen und motivierten Team, bin selbst bis auf wenige Zeiträume stets von morgens bis abends präsent und habe immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Gäste. Es ist unser aller Anspruch und besonders mein eigener, das unsere Gäste zufrieden nach Hause fahren. Gerne hätte ich Ihr Anliegen direkt vor Ort besprochen um darauf sofort reagieren zu können. Sollten Sie uns als unfreundlich empfunden haben, so entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen. Das entspricht aber bestimmt nicht der Regel. Es ist mir auch bewusst, dass vielleicht im ein oder anderen Fall, die Vorstellungen mit der erbrachten Leistung nicht völlig übereinstimmen - vielleicht auch konzeptionell bedingt nicht übereinstimmen können. Ich bedaure, wenn wir mit unserer Einrichtung Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir sind ein traditionelles zum Teil Denkmal geschütztes Haus mit sehr viel Charme und Gemütlichkeit der Region entsprechend. Diese Tradition ist zeitlos und nicht abgewohnt. Wir als Hotel haben leider keinen Einfluss auf Lage und Entfernung zum Golfplatz aber 5 Golfplätze in unmittelbarer Nähe sind sicherlich nicht uninteressant. Wir bieten über das Oberstaufen-Plus Golf ein sehr gutes Konzept für jeden Urlauber mit vielen Zusatzleistungen. Speziell im Sommer für den Golfspieler. Tatsache ist, dass Sie 3 Golfplätze mit insgesamt 6o Loch gratis spielen können auch wenn hier der Golfplatz Wiggensbach als höchster Abschlag Deutschlands mit 1011m, zugeben am weitesten entfernt liegt. Um keine zusätzliche Fahrzeit zu haben nutzen unserer Gäste diesen Golfplatz sehr gerne, um dort an Ihrem An- oder Abreisetag zu spielen. Manche wiederum, genießen dorthin einfach die Anfahrt durch die wunderschöne Allgäuer Landschaft und haben Urlaub. Bei den zwei weiteren 18 Loch Plätzen Steibis (ca. 2 Autominuten) und Riefensberg (ca. 8 Autominuten) geben wir gerne 20 % Greenfee- Ermäßigung an Sie weiter. Wir bedanken uns für Ihr Lob an unsere Küche und Garten. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst. Vielleicht schenken Sie uns ja noch einmal Ihr Vertrauen, um uns dann in Ihren Augen besser präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanager