Das hat man noch nicht mit uns gemacht! Wir durften 75 Minuten auf den check in warten, trotz Kreditkarten Garantie und Kostenübernahme. Service unpersönlich und nicht gastfreundlich, ausgenommen Frau Lisa beim Frühstück am Samstag. Fühstücksbüffet ist top. Zimmerserrvice wurde nicht gemacht, auch nicht auf Nachfrage… Einmal und nicht wieder!
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Lieber Olli, vielen Dank für Ihren Besuch und ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Bitte prüfen Sie dennoch ihr Statement. 75 Minuten wartet hier niemand auf seinen Check-In. In Ihrem Fall waren die Zahlungsmodalitäten nicht geklärt. Diese sind jedoch ein wichtiger und ganz entscheidender Teil des Check-In-Prozesses, was für jedes Hotel gilt. Ist die Zahlungsweise klar und eindeutig, kann man ihre Zeitangabe um ca. 72 Minuten kürzen. Weitere Unannehmlichkeiten, wie ein nicht stattgefundener Zimmerservice, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Ihr Team AMERON München Motorworld
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