Leider eine große Enttäuschung. Das Hotel hat für uns definitiv keinen 5-Sterne-Standard, sondern eher maximal 3 Sterne. Trotz All Inclusive Plus war vieles nicht inklusive oder nur gegen Aufpreis erhältlich. Der Service war schwach, Tische wurden nach dem Essen oft lange nicht abgeräumt und allgemein wirkte alles unorganisiert. Die Anlage machte teilweise einen ungepflegten Eindruck. Besonders ärgerlich war die Aussage, dass Zimmerreservierungen angeblich erst am Morgen des Anreisetages sichtbar seien und das Hotel teilweise überbucht wäre. Insgesamt fühlen wir uns vom Preis-Leistungs-Verhältnis enttäuscht und würden das Hotel nicht weiterempfehlen.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Sehr schlecht
Alter der Kinder
- 16 +
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
All in ist nicht all in sondern nur ein Konzept
Lieber Dominik Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service und die Qualität weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen oder wenden sich direkt an uns unter feedback@vantarakisgroup.gr Mit Sonnigen Grüßen aus Kreta Quality Department Vantarakis Hotel Collection
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